新華先鋒 ⑦丨仙桃市分公司許娥：立足本職深耕細作，精益求精屢創佳績
在仙桃市分公司，有這樣一位青年黨員：她扎根基層十余載，以信仰為燈照亮前行路，以實干為筆書寫奮斗章，在連鎖業務部柜組主辦的平凡崗位上，將圖書銷售、文化服務與群眾需求緊密相連，用堅定的理想信念、穩健的工作作風與扎實的業務技能，綻放出 “小崗位也有大作為”的非凡光彩。她，就是許娥。
信念如磐，踐行初心使命
“黨員的先進性，既要體現在思想覺悟上，更要落實在行動自覺中。”這是許娥多年來始終堅守的準則。自參加工作以來，她始終將理論學習作為 “必修課”，堅持每天登錄 “學習強國”平臺，從時政新聞中把握政策方向，從理論文章中汲取思想養分，從先進事跡中感悟初心使命。寒來暑往、日復一日，她在凌晨睡前的“再學 10 分鐘”，在周末加班間隙的“碎片式學習”，都體現了一名青年黨員對終身學習理念的生動踐行。
在理論學習之外，許娥更注重將黨的宗旨轉化為服務群眾的實際行動。近年來，仙桃市分公司持續開展 “戶戶走到” 基層調研活動，作為黨員骨干的許娥總是主動請纓，帶著筆記本、揣著民情表，走遍了分管片區的大小社區、沿街商鋪。遇到年邁的居民，她耐心傾聽“希望書店多進些養生類書籍” 的需求；碰到經營文具店的商戶，她詳細記錄“想聯合開展親子文具體驗”的建議；面對年輕家長，她認真收集“希望增加非遺文化研學活動”的反饋。每一次走訪、每一條記錄，都成為她后續優化工作的“指南針”，也讓中央八項規定精神中“密切聯系群眾”的要求，化作了群眾看得見、摸得著的溫暖。
深耕細作，賦能品牌升級
“書店不只是賣書的地方，更應該是傳遞文化、連接生活的平臺。”這是許娥從事連鎖業務工作10年來的深刻感悟。作為柜組主辦，她始終圍繞“提升品牌影響力、滿足群眾文化需求”的目標，在圖書選品、服務升級、文化活動策劃上不斷探索創新。
在店內服務優化上，她深知“選品是書店的靈魂”。為此，她每月梳理銷售數據，結合季節變化、節日熱點、群眾反饋調整圖書結構——開學季提前備貨教輔資料與青少年讀物，寒暑假重點引入兒童繪本與科普書籍，傳統節日推出經典名著與民俗文化類圖書，讓每一個走進書店的讀者都能“找得到想要的書，遇見意外的驚喜”。
在文化服務延伸上，許娥更是打破“門店局限”，和團隊一起創造性地打造了“閱見沔陽”研學體驗空間。她深挖 “沔陽文化”內涵，推出了沔陽賢良、沔滋沔味、沔陽工坊、沔陽風物等四大主題研學項目。不僅讓沔陽文化以更鮮活的方式走進大眾生活，更讓書店成為傳播地方文化的重要窗口。
在數字化營銷探索上，許娥同樣走在前列。為拓寬本地文創產品與特色農副產品的銷售渠道，她牽頭創新 “1+5+N” 直播模式。每逢春節、端午、中秋等傳統節日，或是仙桃市舉辦龍舟賽等大型文化活動時，她都會帶領團隊開展主題直播，邀請非遺傳承人現場展示技藝，讓觀眾“隔著屏幕也能感受仙桃的文化與味道”。
銳意進取，淬煉過硬本領
“要么不做，要做就做到最好。”這是許娥的工作信條。十余年來，她始終以黨員先鋒的標準嚴格要求自己，無論是日常的柜組管理、圖書整理，還是突發的活動籌備、客戶服務，她都力求做到精益求精。這份對卓越的追求，也讓許娥在各項競賽與評比中屢獲佳績：2020年榮獲新華書店集團“新華新星”稱號；2022年榮獲新華書店集團“喜迎二十大 閱讀悅青春”攝影比賽優秀獎；2025年榮獲全國第三屆“閱讀新時代”主題征文活動三等獎等。從最初的書香陣地守護者，到如今的文化服務創新者，許娥的角色在變，但她扎根一線、服務群眾的初心始終未變。
“未來，我想繼續做文化的傳遞者，把更多優質的圖書、更豐富的文化活動帶給大家，為仙桃的文化事業發展，也為黨的群眾服務工作貢獻自己的一份力量。”談及未來，許娥的眼神中滿是堅定與期待。這位扎根基層的青年黨員，正以她的堅守、創新與擔當，在平凡的崗位上續寫著不平凡的奮斗故事，也為更多基層黨員樹立了立足本職、精益求精的優秀榜樣。