中國出版傳媒商報 | 不斷豐富“四新”內涵 著力打造城市文化會客廳
2025年11月21日
■李明君（湖北省新華書店（集團）有限公司黨委委員、副總經理）
面對時代課題，響應政策號召，湖北新華堅定轉型方向，積極探索，明確了“不斷豐富‘四新’內涵，著力打造城市文化會客廳”的發展路徑，圍繞“新空間、新業態、新體驗、新服務”四個關鍵維度，系統推動書店從文化銷售的“末端”，向文化創造與傳播的“前沿陣地”轉型升級。
多維重構新空間，打造融入城鄉肌理的文化地標。打破“千店一面”的刻板印象與同質化桎梏，對全省遍布城鄉的440余家實體門店，進行了一場立足當下、著眼未來的“空間革命”，使其從功能單一的賣場，轉變為深度嵌入城鄉肌理、有機融入公眾生活的文化風景。一是融入地域文脈，打造“一店一景”文化地標。以“一店融一城風骨”為理念，推動書店與地域文脈深度融合，打造“一店一景”文化地標。湖北省外文書店作為國際文化交流窗口，擁有6萬余冊外文原版藏書、逾萬平方米復合空間，集閱讀、展覽、文創等功能于一體，成為跨文化交流核心平臺。宜昌屈原書城根植屈原故里，設楚風展陳區、天問劇場與楚辭專區，以沉浸體驗傳承屈原文化與長江文明。黃岡遺愛湖書城融入紅色、東坡等多元文化，通過“黃岡印象”專區與特色場景營造，彰顯歷史韻味與現代審美。孝感槐蔭書城聚焦孝文化，設專屬展區與銀齡閱讀驛站，以主題活動實現文化傳承與情感共鳴。紅安書城打造紅色記憶展廳，開展經典誦讀、文化宣講等活動，成為凝聚市民情感認同的紅色精神棲息地。二是深耕教育服務，構筑“紅色高地”與“青春沃土”。湖北新華近8載布局29家“倍閱”校園書店，形成全國規模最大、體系最完善的高校書店網絡，總經營面積近2萬平方米。書店深度融入高校文脈，服務師生超150萬人，既是思政教育前沿陣地，也是以書香滋養人的“第二課堂”與文化育人新高地。三是擁抱數字科技，構建智慧文化新客廳。以科技深度賦能閱讀服務與空間體驗，打造線上線下融合的智慧文化場景。武漢書展“倍閱讀”小程序為讀者提供一站式智慧逛展服務；荊楚閱讀季“倍閱市集”設立“閱影AI記”互動區，實現紙質閱讀與數字內容的“紙屏共生”；童書展與武漢書展推出AI故事會、AR互動圖書、VR深海探索等沉浸式體驗。通過融合文化、教育與科技，讓書店從單一的圖書“銷售點”，成功轉型為文化內容的“策源地”與“發生地”。
跨界拓展新業態，實現從經營圖書到運營文化的升華。湖北新華以“做強主業、多元發展、跨界融合”為核心戰略路徑，推動書店從傳統的圖書零售商，向現代文化服務運營商和區域文化生態構建者戰略轉型。具體通過三步推進：一是孵化自有品牌，構建業態矩陣，如“倍閱橙空間”“倍悅文創”“淺磨咖啡”“倍小閱親子閱讀空間”等一系列多元業態和自有品牌，將“書店+咖啡+文創+生活”的新業態成為轉型升級門店標配，實現了從“單點嘗試”到“全域覆蓋”的規模化經營。二是推動文旅融合，延伸服務邊界。以“書店+研學”為核心，構建“店內+店外+基地”立體化服務體系。店內研發九大主題82套課程，開展非遺、科普等活動；店外聯合高校、文博資源打造23條研學線路。重點項目中科貝可MINI科學院，以“科技+文旅+教育”為特色，2000平方米場館設5大科普區，年接待4萬余人次，獲評省級特色研學項目；黃岡遺愛湖書城基地打造東坡文化等主題路線，實現文化體驗與教育服務雙提升。三是活化文化IP，驅動產業延伸。依托荊楚文化資源，以“倍悅文創”為載體，構建“三大品牌、三大產品線”矩陣。文旅文創方面，與湖北省博物館合作推出“四季之愛”系列產品，獲10余項國內外大獎，銷售額破千萬元；教育文創聚焦校園場景，推出融合傳統文化的學生用品；出版文創打造《遇見貓》日歷等爆品。同時通過參展行業賽事、新媒體傳播等，持續提升荊楚文化IP的市場影響力與消費黏性。
品牌升華新體驗，營造全民共享的溫暖文化場域。以品牌活動為引擎，構建貫穿全年、覆蓋全齡、線上線下聯動的立體化閱讀推廣體系，讓書店成為城市最具活力的文化磁場。
打造城市級文化名片，擴大品牌影響力。連續2年承辦“書香長江”閱讀周·武漢書展，成為湖北省規模最大、影響力最廣的文化盛會。2025年武漢書展吸引近60萬人次參與，獲300余家主流媒體報道，圖書多元銷售額更是突破1000萬元，創下歷史新高。同時，全省各地書店舉辦的文化惠民市集深入商圈、公園與社區，將書店的服務半徑從固定空間延伸至城市各個角落，實現文化服務零距離。
深耕紅色閱讀，筑牢思政教育陣地。“倍閱”大學生紅色共讀活動獲評中宣部“全民閱讀優秀項目”，成為全省高校思政建設的重要品牌。以校園書店為主陣地，創新“紅色閱讀+”模式，每年開展超千場紅色主題文化活動，使書店成為傳播主流價值、堅定文化自信的重要平臺。
構建品牌矩陣，打造全民閱讀“湖北樣本”。創新打造的“荊楚閱讀季”品牌，構建了“主題分眾化、空間場景化、生態社會化”三位一體的全域融合推廣體系。該品牌年均舉辦活動近萬場，連續多年入選“湖北省全民閱讀十大重點活動”。品牌圍繞深入學習宣傳習近平新時代中國特色社會主義思想，大力傳承與弘揚紅色文化，創新推廣中華優秀傳統文化三條主線，年均策劃主題出版物展陳超過1500場。依托宜昌屈原書城、孝感槐蔭書城等新型書城，舉辦名家講座、藝術展覽、音樂會等，塑造知識集成與人文流動平臺。29家高校“倍閱書店”和147家高中初中校園店形成龐大的校園書店網絡。開展“書香校園公益行”、“書香飄萬家”親子閱讀等活動，年服務中小學生100萬人次。依托“學習強國”湖北平臺“倍閱讀”專欄及全省新華書店線上渠道，通過直播、短視頻等方式，推動全民閱讀服務陣地全面升級。與圖書館、團省委、婦聯等聯動，開展“你選書，我買單”等惠民活動及“十進一創”活動2000余場。“荊楚閱讀季”已實現常態化、規模化開展，通過全域融合傳播，話題總曝光量已達千萬級別。
數字引領新服務，構建全域覆蓋的智慧服務網絡。以數字化創新為核心驅動力，構建起全域覆蓋、精準觸達的現代公共文化服務體系。
構建新媒體矩陣，拓展數字服務新場域。打造“微店+直播+企業微信+視頻號+公眾號”的微生態營銷體系，在全省組建16支區域運營團隊，開通102個抖音賬號，累計開展直播超8000場。重點培育的庫房嚴選和倍悅薦讀等自有流量IP，形成了以IP為核心、矩陣為支撐、轉化為目標的數字化運營新格局。打造社群融合生態，實現精準服務新突破。通過激活社群流量，建立了覆蓋學生、家長、高校等核心群體的分層會員體系，將全省店員轉型為“客服+群主”雙重角色，以此深耕1400多個社群，開展“慧悅讀”等本地化活動。目前，全渠道服務的會員與粉絲已超過320萬人。創新館店融合模式，提升公共服務新效能。已成功承接武漢青山區、宜昌伍家崗區、咸寧咸安區、鄂州梁子湖區等多個公共圖書館的運營，顯著提升了公共文化服務效能。延伸公益服務觸角，彰顯文化惠民新溫度。通過開展“假期學堂愛心托管班”“新華關愛·愛與閱讀同行”“助力中、高考”等一系列品牌項目，將閱讀服務精準延伸至特殊群體與偏遠地區，有力詮釋了新華書店的使命與擔當。
回顧轉型之路，湖北新華從重構新空間出發，拓展新業態，深耕新體驗，賦能新服務，成功實現從“圖書經銷商”向“文化服務商”的轉型。展望未來，扎根于荊楚大地的“城市文化客廳”，繼續肩負傳播知識、啟迪思想的文化使命。
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