圖書發行不妨從溫情營銷中借力
近日，甘肅天水一位網友在抖音發布了一條繡著各種圖案的耐克標志的視頻，字幕是“初中時想要耐克書包，媽媽便給我縫了一個”；視頻中間的配音是“愛你老媽”。這樣一條看似十分普通的視頻，卻因為母愛觸點，迅速引發了廣大網友的高度共鳴。截至9月20日中午，該條視頻獲得1020.7萬個點贊，收藏54.7萬，評論59.5萬，轉發104.6萬。不能不說，這個視頻火了。
這突然間飛來的流量，不但被發布者接住，也讓耐克公司成為最大的受益者。該公司在視頻下面迅速進行了回復并置頂，并說專門為發布者的媽媽準備了一個大禮包。在幾天的時間里，耐克對突如其來的這件消費者共情的故事做到了溫情以待，并借助網絡再次引發消費者的共鳴。
這則溫情營銷的成功案例其實對出版業也有借鑒作用。正如一位書店人所說的那樣，在多年來的圖書發行中，并不缺乏這種有關親情、愛情、友情的溫情場景，也有被媒體捕捉到的，但很少能形成營銷案例。如果說有，那今年早些時候青年作家劉楚昕的一份現場感言引發的《泥潭》爆火算是一件，短短一個月圖書銷量突破40萬冊，正是因為他的動人心魄的演講打動了現場觀眾。
其實，作為浸潤人們精神世界的圖書，天生就具有直抵讀者內心深處的優勢。面對如今短視頻的巨大影響力，完全可以借助短視頻的制作，甚至包括恰到好處的留言、評論，來喚醒讀者的內心觸點。因為營銷的終極目標就是要打動消費者的內心，進而為所熱愛的產品埋單。
隨著現代人的心理壓力益發巨大，對安撫內心、啟迪內心、喚醒內心的產品的需求量日益增大，因此，情緒消費正以銳不可當之勢，在消費生活中占據著頭籌地位。比如剛剛閉幕的被媒體視為“火得超出預期”的北京地壇書市，主辦方精準把握了讀者和市民的文化訴求，滿足了他們的情緒價值。特別值得一提的是兩款來自不同出版社的文創產品——人民文學出版社的“思想包袱”“文學包袱”單肩包與上海譯文出版社的“永夏花園”主題文創系列，都是把文創做成了流行的文化符號，因應了人們普遍存在的情緒點。
作為以內容為先導的出版發行業，傳遞真善美、傳播優秀文化是永恒的目標。因此在圖書發行方面，多關注普通人的內心世界，多發現一些溫情場景，多用短視頻溫情營銷打動讀者，或許是勢在必行的一個好辦法。