線(xiàn)上線(xiàn)下拓服務(wù) 全鏈條聯(lián)動(dòng)確保“零時(shí)差”送達(dá)
7月30日，中央宣傳部（國(guó)務(wù)院新聞辦公室）會(huì)同中央黨史和文獻(xiàn)研究院、中國(guó)外文局編輯的《習(xí)近平談治國(guó)理政》第五卷，由外文出版社以中英文版出版，面向海內(nèi)外發(fā)行。全國(guó)各地新華書(shū)店迅速行動(dòng)，從召開(kāi)專(zhuān)班會(huì)議到線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)，從門(mén)店中心區(qū)域的主題展臺(tái)到做好政企單位的網(wǎng)格化推廣，以高質(zhì)量服務(wù)保障圖書(shū)供應(yīng)，全力滿(mǎn)足全國(guó)各地廣大黨員干部群眾的學(xué)習(xí)用書(shū)需求，助力全國(guó)掀起《習(xí)近平談治國(guó)理政》第五卷學(xué)習(xí)熱潮。
召開(kāi)專(zhuān)題工作會(huì) 推進(jìn)整體統(tǒng)籌部署
在收到《習(xí)近平談治國(guó)理政》第五卷出版消息后，各地新華書(shū)店迅速響應(yīng)、高度重視，召開(kāi)相關(guān)工作會(huì)議，成立專(zhuān)項(xiàng)小組，明確各項(xiàng)分工，確保責(zé)任落實(shí)到位，發(fā)行工作穩(wěn)步高效地展開(kāi)。
山西新華書(shū)店集團(tuán)成立4個(gè)小組，確保各項(xiàng)工作執(zhí)行到位。湖北省新華書(shū)店（集團(tuán)）有限公司第一時(shí)間召開(kāi)全省工作布置會(huì)，就陳列宣傳和重點(diǎn)發(fā)行等工作進(jìn)行安排部署。廣東新華建立一把手“親自抓、負(fù)總責(zé)”工作制度。云南新華書(shū)店集團(tuán)成立“省—市—縣—門(mén)店”四級(jí)專(zhuān)班，實(shí)現(xiàn)物流、營(yíng)銷(xiāo)、信息、政企服務(wù)、安全五條線(xiàn)同步運(yùn)轉(zhuǎn)，把服務(wù)做到細(xì)處。重慶新華組織精干隊(duì)伍做好工作預(yù)案、傾斜優(yōu)質(zhì)資源，確保發(fā)行到位。貴州各地新華書(shū)店以“突出重點(diǎn)、強(qiáng)化氛圍”為原則，建立專(zhuān)項(xiàng)工作機(jī)制。值得一提的是，山東新華書(shū)店集團(tuán)將以往黨政讀物成功發(fā)行的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)性預(yù)案，實(shí)現(xiàn)了從“等書(shū)來(lái)”到“等書(shū)發(fā)”的主動(dòng)策略轉(zhuǎn)變。
設(shè)置主題展臺(tái) 強(qiáng)化門(mén)店主陣地作用
依托網(wǎng)點(diǎn)布局，各地新華書(shū)店切實(shí)發(fā)揮主陣地、主渠道作用，通過(guò)設(shè)置專(zhuān)題展臺(tái)展示圖書(shū)、張貼海報(bào)、舉辦宣傳推廣活動(dòng)等，滿(mǎn)足廣大干部群眾的學(xué)習(xí)需求。
記者了解到，包含新華文軒成都購(gòu)書(shū)中心、天府書(shū)城、西南書(shū)城等在內(nèi)的多家發(fā)行集團(tuán)首發(fā)店第一時(shí)間在門(mén)店進(jìn)行主題陳列。皖新傳媒文化服務(wù)總公司市場(chǎng)企劃部主任金岳晴介紹，集團(tuán)統(tǒng)一部署安排，按照“省會(huì)城市、中心門(mén)店、首要位置、重點(diǎn)造型”的方式展陳布展，各市縣新華書(shū)店按照“一號(hào)位置、重點(diǎn)造型”的方式高標(biāo)準(zhǔn)展示。福建新華各分公司充分利用全省新華書(shū)店門(mén)店“新華·黨建讀物空間”，積極發(fā)揮“新華·閱讀指導(dǎo)志愿者聯(lián)盟”的作用和影響，深入開(kāi)展全民閱讀“八進(jìn)”活動(dòng)。
為了讓讀者充分了解、學(xué)習(xí)圖書(shū)內(nèi)容，各地新華書(shū)店細(xì)化服務(wù)，采取宣傳橫幅、電子屏幕定格推薦、店堂廣播等形式向讀者推薦。江蘇鳳凰新華迅速在全省各市、縣新華書(shū)店設(shè)立展陳專(zhuān)柜，線(xiàn)下門(mén)店和線(xiàn)上電商平臺(tái)同步開(kāi)展征訂。第一時(shí)間深入黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、院校、部隊(duì)、社區(qū)以及農(nóng)村，積極開(kāi)展征訂服務(wù)，提供送書(shū)上門(mén)便利。西藏新華所有賣(mài)場(chǎng)同步上架，并在其中兩個(gè)規(guī)模最大的主要賣(mài)場(chǎng)——中心書(shū)城和新華書(shū)吧最核心區(qū)域精心設(shè)計(jì)造型擺臺(tái)，設(shè)置專(zhuān)題展示區(qū)，配備專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)人員，提供詳細(xì)講解和推介服務(wù)，營(yíng)造濃厚閱讀氛圍。青海新華門(mén)店員工主動(dòng)引導(dǎo)顧客，提供個(gè)性化推薦與專(zhuān)業(yè)購(gòu)書(shū)指導(dǎo)。
拓寬銷(xiāo)售渠道 擴(kuò)大線(xiàn)上線(xiàn)下傳播效應(yīng)
積極利用線(xiàn)上渠道、自有平臺(tái)拓展銷(xiāo)售，借助新媒體平臺(tái)做好宣傳推廣工作。
浙江新華通過(guò)“錢(qián)塘鴻書(shū)”平臺(tái)、微信公眾號(hào)等線(xiàn)上渠道，與線(xiàn)下門(mén)店相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)全渠道預(yù)訂、專(zhuān)架陳列、集中展銷(xiāo)與配送服務(wù)。山東新華發(fā)行團(tuán)隊(duì)深入黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、部隊(duì)、院校、社區(qū)等，充分了解學(xué)習(xí)訂購(gòu)需求，積極開(kāi)展圖書(shū)信息推送、學(xué)習(xí)書(shū)單定制、便捷送書(shū)上門(mén)等多元服務(wù)。湖北新華各門(mén)店通過(guò)圖文、短視頻、社群薦書(shū)等多種形式發(fā)布微信推文80余篇、短視頻70余條，覆蓋近200萬(wàn)人，打通了線(xiàn)上傳播渠道。河南省新華書(shū)店發(fā)行集團(tuán)在云書(shū)網(wǎng)、百姓文化云、書(shū)香河南公共文化平臺(tái)等線(xiàn)上平臺(tái)同步開(kāi)辟專(zhuān)欄、專(zhuān)題展示，多種形式凝聚宣傳合力。江西新華在新華在線(xiàn)平臺(tái)及時(shí)上架專(zhuān)題頁(yè)面，各門(mén)店在微信公眾號(hào)、讀者社群等平臺(tái)上，吸引更多讀者關(guān)注和學(xué)習(xí)。河北省各級(jí)新華書(shū)店在新華優(yōu)選網(wǎng)上商城以及天貓、京東等第三方平臺(tái)店鋪的首頁(yè)統(tǒng)一設(shè)立推廣專(zhuān)區(qū)，開(kāi)通線(xiàn)上訂購(gòu)服務(wù)。
細(xì)化服務(wù)保障 全鏈條高效配合
為更好地實(shí)現(xiàn)全域推廣，各地新華書(shū)店對(duì)本地區(qū)進(jìn)行網(wǎng)格化劃分，明確職責(zé)分工，主動(dòng)走出去、走下去，深入基層，以高效的服務(wù)體系保障征訂工作不留空白。
新疆新華書(shū)店發(fā)行有限責(zé)任公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)范文誠(chéng)介紹，新疆新華持續(xù)與外文出版社保持密切溝通，關(guān)注圖書(shū)庫(kù)存動(dòng)態(tài)，建立健全征訂發(fā)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)機(jī)制，每周對(duì)該書(shū)的征訂發(fā)行數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總。黑龍江新華以“定制化+增值服務(wù)”為創(chuàng)新特色，打造精細(xì)化、網(wǎng)格化的服務(wù)模式。武漢新華以各片區(qū)店為單位，組建宣傳征訂團(tuán)隊(duì)，深入到一線(xiàn)開(kāi)展宣傳征訂工作。湖北新華物流分公司制定收貨、清點(diǎn)、配發(fā)無(wú)縫銜接的物流配送方案，24小時(shí)全天候安排收發(fā)出庫(kù)。海南鳳凰新華形成“學(xué)習(xí)用書(shū)需求收集—高效配送”的全鏈條服務(wù)閉環(huán)，有力拓寬宣傳覆蓋范圍。內(nèi)蒙古全區(qū)各級(jí)新華書(shū)店建立“橫向到邊，縱向到底”的網(wǎng)格化服務(wù)體系助力宣發(fā)推廣。廣州新華建立單位信息數(shù)據(jù)庫(kù)，動(dòng)態(tài)跟蹤需求變化，實(shí)現(xiàn)覆蓋“需求調(diào)研—圖書(shū)配送—學(xué)習(xí)支持—效果反饋”的全流程服務(wù)。
山西新華：高效協(xié)同運(yùn)作 細(xì)化服務(wù)保障
■趙 瑞（山西新華書(shū)店集團(tuán)黨委副書(shū)記、副董事長(zhǎng)、總經(jīng)理）
山西新華書(shū)店集團(tuán)在收到《習(xí)近平談治國(guó)理政》第五卷出版消息后，立即召開(kāi)宣傳發(fā)行工作會(huì)議，制定詳細(xì)工作方案，成立工作專(zhuān)班進(jìn)行安排部署。為確保各項(xiàng)工作認(rèn)識(shí)到位、安排到位、執(zhí)行到位，本次發(fā)行工作成立了四個(gè)小組：協(xié)調(diào)組負(fù)責(zé)確保各環(huán)節(jié)高效協(xié)同運(yùn)作、與山西省宣等外部單位進(jìn)行政策落實(shí)事項(xiàng)等；業(yè)務(wù)組負(fù)責(zé)與出版單位及各基層新華書(shū)店溝通，努力確保貨源充足、供應(yīng)及時(shí)，并對(duì)發(fā)行工作進(jìn)行階段性考核和通報(bào)等；物流組制定全天值班制度，負(fù)責(zé)在發(fā)行過(guò)程中保證貨物收、分、配、發(fā)等；宣傳組負(fù)責(zé)收集整理在發(fā)行過(guò)程中涌現(xiàn)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及優(yōu)秀事例及新聞媒體的對(duì)接。
7月30日上午，在山西圖書(shū)大廈、太原書(shū)城、外文書(shū)店、南官書(shū)店等重要新華書(shū)店門(mén)店首批同時(shí)陳列展示宣傳，第一時(shí)間在“首要位置”設(shè)立主題展臺(tái)，以莊重的圖書(shū)造型進(jìn)行陳列展示，并懸掛“熱烈祝賀《習(xí)近平談治國(guó)理政》第五卷中英文版出版發(fā)行”橫幅。山西各新華書(shū)店門(mén)店通過(guò)專(zhuān)區(qū)專(zhuān)架、條幅、海報(bào)、電子屏等做好宣傳，充分利用網(wǎng)上商城、新媒體矩陣等做好線(xiàn)上宣傳，同時(shí)結(jié)合首發(fā)式、讀書(shū)會(huì)等活動(dòng)營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。針對(duì)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等征訂需求，實(shí)行網(wǎng)格化專(zhuān)人對(duì)接，做好送書(shū)上門(mén)服務(wù)，全力保障山西省迅速興起學(xué)習(xí)熱潮。
未來(lái)，山西新華書(shū)店集團(tuán)將始終堅(jiān)定不移地把政治理論讀物發(fā)行工作作為第一要?jiǎng)?wù)和重大使命，進(jìn)一步提高標(biāo)準(zhǔn)、壓實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)統(tǒng)籌調(diào)度，密切與人民出版社、外文出版社溝通，第一時(shí)間爭(zhēng)取圖書(shū)配額，第一時(shí)間保障供給，確保物流中轉(zhuǎn)暢通，以最快的速度將圖書(shū)配送至全省新華書(shū)店。
新華文軒：全域聯(lián)動(dòng) 線(xiàn)上線(xiàn)下做好服務(wù)保障
■楊柳青（新華文軒出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰鹃喿x服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理）
新華文軒高度重視《習(xí)近平談治國(guó)理政》第五卷宣介發(fā)行工作，今年4月就成立了以黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)為組長(zhǎng)的主題時(shí)政讀物宣介發(fā)行工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確目標(biāo)責(zé)任和任務(wù)分工。在《習(xí)近平談治國(guó)理政》第五卷出版發(fā)行后，新華文軒迅速啟動(dòng)宣介發(fā)行工作，開(kāi)通綠色通道，采取“人歇車(chē)不歇”和“落地配”等方式，有效縮短供應(yīng)配送時(shí)間；及時(shí)在全省所有實(shí)體門(mén)店設(shè)立專(zhuān)題展臺(tái)，集中陳列展示，在文軒網(wǎng)、文軒云店開(kāi)辟專(zhuān)區(qū)宣介推廣，線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合全力做好宣介發(fā)行和服務(wù)保障工作；第一時(shí)間向各級(jí)黨委主管部門(mén)匯報(bào)推進(jìn)情況。
發(fā)揮主渠道、主陣地作用，線(xiàn)上線(xiàn)下強(qiáng)化專(zhuān)題展示。成都購(gòu)書(shū)中心、天府書(shū)城、西南書(shū)城作為全國(guó)首發(fā)陳列門(mén)店，在7月30日上午第一時(shí)間進(jìn)行專(zhuān)題陳列。四川省內(nèi)其他線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店也全部設(shè)立了專(zhuān)題展臺(tái)，并在醒目位置懸掛橫幅、張貼海報(bào)，持續(xù)做好宣傳推廣。文軒云店、文軒網(wǎng)等線(xiàn)上平臺(tái)也第一時(shí)間上架，文軒云店在首頁(yè)設(shè)置專(zhuān)區(qū)，重點(diǎn)宣傳推介。此外，新華文軒還在自有社群廣泛宣傳推介，引起熱烈反響。
落實(shí)網(wǎng)格化服務(wù)，切實(shí)滿(mǎn)足干部群眾用書(shū)需求。此書(shū)出版發(fā)行后，第一時(shí)間組建全省各市（州）宣介發(fā)行和服務(wù)保障工作專(zhuān)班，落實(shí)政企單位網(wǎng)格化服務(wù)，以“24小時(shí)響應(yīng)”和“一本也送書(shū)上門(mén)”的服務(wù)承諾，切實(shí)滿(mǎn)足全省各級(jí)單位（部門(mén)）的學(xué)習(xí)用書(shū)需求。
接下來(lái)，新華文軒將持續(xù)做好此書(shū)的宣介發(fā)行服務(wù)保障工作。一是線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合持續(xù)做好宣介推廣。二是加強(qiáng)貨源組織，全力做好征訂發(fā)行服務(wù)保障。三是持續(xù)發(fā)揮好主渠道、主陣地作用，維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定，規(guī)范發(fā)行秩序。
新疆新華：明確責(zé)任分工 高效協(xié)同 全力保障供應(yīng)穩(wěn)定暢通
■范文誠(chéng)（新疆新華書(shū)店發(fā)行有限責(zé)任公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)）
7月24日，中國(guó)出版協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)，中國(guó)外文出版發(fā)行事業(yè)局原副局長(zhǎng)陸彩榮一行來(lái)疆就《習(xí)近平談治國(guó)理政》第五卷的印刷、征訂發(fā)行工作進(jìn)行調(diào)研并座談。新疆新華認(rèn)真研究落實(shí)《習(xí)近平談治國(guó)理政》第五卷的征訂發(fā)行工作，一是明確責(zé)任分工，專(zhuān)人對(duì)接外文出版社，高效協(xié)同，積極組織完成報(bào)訂30萬(wàn)冊(cè)，全力保障圖書(shū)供應(yīng)穩(wěn)定暢通。二是優(yōu)化配送流程，調(diào)配骨干人員和車(chē)輛，首批8300冊(cè)圖書(shū)到貨后，鄰近地區(qū)專(zhuān)車(chē)直送，偏遠(yuǎn)地區(qū)空運(yùn)保障時(shí)效，第一時(shí)間全部分發(fā)至全區(qū)183個(gè)新華書(shū)店網(wǎng)點(diǎn)。三是切實(shí)發(fā)揮主題出版物發(fā)行主渠道作用，通過(guò)精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)全區(qū)黨員人數(shù)，為征訂發(fā)行工作提供科學(xué)數(shù)據(jù)支撐。旗下各公司積極主動(dòng)與當(dāng)?shù)攸h委宣傳部匯報(bào)相關(guān)工作，深入各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、黨組織、企事業(yè)單位及社區(qū)，了解具體學(xué)習(xí)需求，并提供上門(mén)征訂、送書(shū)服務(wù)。四是指導(dǎo)全區(qū)各旗下網(wǎng)點(diǎn)在賣(mài)場(chǎng)核心區(qū)域設(shè)立專(zhuān)柜專(zhuān)架重點(diǎn)展示陳列，營(yíng)造濃厚學(xué)習(xí)氛圍。五是全區(qū)各子公司利用微信公眾號(hào)、會(huì)員推送、電話(huà)購(gòu)書(shū)等方式廣泛開(kāi)展宣傳推介工作。
為持續(xù)做好征訂發(fā)行工作，接下來(lái)，新疆新華將繼續(xù)與外文出版社保持密切溝通，加大協(xié)調(diào)力度，及時(shí)關(guān)注圖書(shū)庫(kù)存動(dòng)態(tài)，爭(zhēng)取更多圖書(shū)供應(yīng)，確保圖書(shū)供應(yīng)不斷檔，滿(mǎn)足全區(qū)黨員干部的學(xué)習(xí)需求。建立健全征訂發(fā)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)機(jī)制，每周對(duì)該書(shū)的征訂發(fā)行數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，并按時(shí)上報(bào)自治區(qū)宣傳部，確保上級(jí)部門(mén)及時(shí)準(zhǔn)確了解該書(shū)征訂發(fā)行情況。
山東新華：做好預(yù)案積極對(duì)接 從“等書(shū)來(lái)”到“等書(shū)發(fā)”
■張廣宏（山東新華書(shū)店集團(tuán)有限公司連鎖分公司副總經(jīng)理）
在《習(xí)近平談治國(guó)理政》第五卷正式出版發(fā)行前，山東新華書(shū)店集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“山東新華”）就秉持“勤對(duì)接、細(xì)預(yù)案、搶先機(jī)”的工作原則，將以往黨政讀物成功發(fā)行的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)性預(yù)案，實(shí)現(xiàn)了從“等書(shū)來(lái)”到“等書(shū)發(fā)”的主動(dòng)策略轉(zhuǎn)變。
7月30日，《習(xí)近平談治國(guó)理政》第五卷正式出版發(fā)行。山東新華將圖書(shū)發(fā)行工作作為首要政治任務(wù)，積極與山東省委宣傳部、組織部相關(guān)職能部門(mén)對(duì)接，匯報(bào)工作進(jìn)展，爭(zhēng)取支持與指導(dǎo)。同時(shí)組織召開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)工作會(huì)議，制定工作方案，明確責(zé)任分工，啟動(dòng)全省聯(lián)動(dòng)機(jī)制，全力做好圖書(shū)宣傳、發(fā)行工作，確保政治任務(wù)與市場(chǎng)服務(wù)實(shí)現(xiàn)雙效合一。
連鎖分公司作為圖書(shū)發(fā)行的核心執(zhí)行部門(mén)，一方面積極與出版單位對(duì)接，統(tǒng)籌安排采購(gòu)征訂事宜，全力保障貨源供應(yīng)。另一方面對(duì)山東省各分公司做好統(tǒng)籌調(diào)度，在全省中心門(mén)店實(shí)施“三步走”策略：構(gòu)建高效協(xié)同供應(yīng)鏈體系，打造重點(diǎn)主題展示場(chǎng)景，開(kāi)展“六進(jìn)”精準(zhǔn)服務(wù)活動(dòng)。
山東新華物流公司啟動(dòng)“綠色通道+紅色速遞”雙預(yù)案，做到“當(dāng)日收貨、當(dāng)日分揀、次日送達(dá)”，確保發(fā)行網(wǎng)絡(luò)全覆蓋、不斷鏈。
為了擴(kuò)大宣傳，山東新華各分公司在收到首批圖書(shū)后，迅速組織分揀并上架，第一時(shí)間在門(mén)店顯著位置設(shè)立主題展臺(tái)，懸掛宣傳橫幅，利用電子顯示屏播放圖書(shū)出版信息。山東新華總部及各分公司第一時(shí)間在微信公眾號(hào)上發(fā)布圖書(shū)宣傳和展示推文。此外，員工在店內(nèi)積極開(kāi)展圖書(shū)宣傳推介，通過(guò)社群預(yù)訂、電話(huà)訂購(gòu)等多種方式，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下宣傳聯(lián)動(dòng)，全方位、多角度地做好圖書(shū)推介工作，讓廣大干部群眾和讀者及時(shí)獲取圖書(shū)及訂購(gòu)信息。
各分公司精選骨干人員組建專(zhuān)業(yè)發(fā)行團(tuán)隊(duì)，對(duì)本地區(qū)進(jìn)行細(xì)致的網(wǎng)格化劃分，實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，按“劃網(wǎng)格、定人員、明職責(zé)、細(xì)服務(wù)”的服務(wù)原則，打造“一張網(wǎng)、全覆蓋、零遺漏、快響應(yīng)”的服務(wù)體系。
下一步，山東新華將在全省范圍內(nèi)積極推廣優(yōu)秀的發(fā)行經(jīng)驗(yàn)和有效舉措，進(jìn)一步加大宣傳推廣和征訂發(fā)行力度，把這一重要著作的發(fā)行工作從“首發(fā)沖刺”升級(jí)為“持續(xù)長(zhǎng)跑”，系統(tǒng)性地規(guī)劃長(zhǎng)效機(jī)制，做到“陣地穩(wěn)固、熱度不減、服務(wù)持續(xù)、影響深遠(yuǎn)”，全力以赴拓展征訂發(fā)行的廣度和深度，力求將發(fā)行工作推向更高水平，為黨的宣傳思想工作貢獻(xiàn)更大力量。
湖北新華：全觸達(dá)全覆蓋 “四強(qiáng)化”持續(xù)做好宣傳發(fā)行
■劉 偉（湖北省新華書(shū)店（集團(tuán)）有限公司連鎖分公司副經(jīng)理）
湖北省新華書(shū)店（集團(tuán)）有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“湖北新華”）高度重視《習(xí)近平談治國(guó)理政》第五卷發(fā)行工作，第一時(shí)間成立主要負(fù)責(zé)同志為組長(zhǎng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行安排部署。連鎖分公司負(fù)責(zé)制定宣傳服務(wù)方案，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全省新華書(shū)店宣傳服務(wù)工作。物流分公司負(fù)責(zé)制定收貨、清點(diǎn)、配發(fā)無(wú)縫銜接的物流配送方案，并在物流中心設(shè)置儲(chǔ)運(yùn)專(zhuān)區(qū)，最大限度調(diào)撥車(chē)輛，優(yōu)化配送路線(xiàn)，24小時(shí)全天候安排收發(fā)出庫(kù)，確保以最快速度送達(dá)全省新華書(shū)店。
線(xiàn)下“陳列+上門(mén)”，網(wǎng)格化服務(wù)全覆蓋。湖北省30家中心書(shū)城、64家縣級(jí)中心門(mén)店、48家特色書(shū)店、29家高校校園書(shū)店等覆蓋全省的實(shí)體門(mén)店網(wǎng)絡(luò)已全面上架陳列。同時(shí)全省新華書(shū)店政企服務(wù)專(zhuān)員深入各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位，開(kāi)展宣傳服務(wù)工作。成立發(fā)行工作專(zhuān)班，1400多名政企服務(wù)專(zhuān)員通過(guò)開(kāi)設(shè)電話(huà)訂購(gòu)熱線(xiàn)、征訂上門(mén)、送書(shū)上門(mén)等舉措，第一時(shí)間主動(dòng)到地方政府部門(mén)、企業(yè)事業(yè)單位、大中專(zhuān)院校、人民團(tuán)體、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村等單位開(kāi)展征訂配送服務(wù)。
線(xiàn)上“開(kāi)專(zhuān)欄+新媒體矩陣”，實(shí)現(xiàn)全方位觸達(dá)。一是全省84家微店、78家云店開(kāi)設(shè)“《習(xí)近平談治國(guó)理政》第五卷學(xué)習(xí)專(zhuān)欄”。二是全方位宣傳引流，湖北新華所屬各市、縣新華書(shū)店依托官方微信公眾號(hào)、視頻號(hào)、讀者服務(wù)社群等平臺(tái)，多種形式發(fā)布微信推文80余篇、短視頻70余條，覆蓋近200萬(wàn)人。宜昌、黃岡、荊州等40多個(gè)分公司與當(dāng)?shù)厝诿襟w對(duì)接，擴(kuò)大宣傳范圍。
未來(lái)，湖北新華將從四個(gè)方面持續(xù)推進(jìn)宣傳服務(wù)工作。一是強(qiáng)化組織保障。將該書(shū)發(fā)行作為“一把手工程”，在內(nèi)部形成強(qiáng)推進(jìn)動(dòng)力。在關(guān)鍵環(huán)節(jié)，主要負(fù)責(zé)人要親自向地方黨委相關(guān)部門(mén)匯報(bào)溝通，爭(zhēng)取主管部門(mén)支持；要帶頭全員營(yíng)銷(xiāo)，確保網(wǎng)格化服務(wù)范圍廣速度快；實(shí)時(shí)跟進(jìn)、督辦宣傳服務(wù)成效，及時(shí)協(xié)調(diào)解決發(fā)行中存在的問(wèn)題。二是強(qiáng)化供應(yīng)保障。湖北新華安排專(zhuān)人到出版社、印刷廠(chǎng)協(xié)調(diào)貨源，全力保障產(chǎn)品盡早到貨。針對(duì)出版社發(fā)出的每一單貨，均有專(zhuān)員與配送司機(jī)保持實(shí)時(shí)溝通，確保當(dāng)天到貨當(dāng)天發(fā)出。三是強(qiáng)化資源保障。湖北新華與人民出版社和外文出版社做好對(duì)接，確保實(shí)時(shí)獲取最新宣傳資源和名家資源，并第一時(shí)間面向全省發(fā)布，協(xié)助分公司做好各類(lèi)宣傳、活動(dòng)和產(chǎn)品推廣工作。四是強(qiáng)化激勵(lì)保障。全省新華書(shū)店根據(jù)實(shí)際情況制定切實(shí)可行的激勵(lì)方案，獎(jiǎng)勵(lì)傾向于一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員，最大限度激發(fā)一線(xiàn)人員營(yíng)銷(xiāo)潛能。
廣東新華：建立一把手“親自抓、負(fù)總責(zé)”制度
■王學(xué)京（廣東新華圖書(shū)采配中心兼門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理中心總經(jīng)理）
《習(xí)近平談治國(guó)理政》第五卷出版發(fā)行后，廣東新華第一時(shí)間召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行動(dòng)員部署，并成立工作專(zhuān)班，建立一把手“親自抓、負(fù)總責(zé)”工作制度，制定征訂發(fā)行工作方案，在貨源組織、展示展銷(xiāo)、拓寬發(fā)行渠道、擴(kuò)大基層覆蓋面、新媒體推廣、物流保障等方面，明確分工、壓實(shí)責(zé)任，統(tǒng)籌推進(jìn)全省征訂發(fā)行工作?？偛繄D書(shū)采配中心負(fù)責(zé)與出版社、印刷廠(chǎng)做好銜接，切實(shí)做好貨源采購(gòu)備貨工作；物流公司負(fù)責(zé)制定物流配送方案和應(yīng)急預(yù)案，建立綠色通道，提供多種運(yùn)輸方式，做到24小時(shí)值班，隨報(bào)隨發(fā)、隨到隨發(fā)、快捷配送；門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理中心負(fù)責(zé)組織全省各市縣新華書(shū)店做好店內(nèi)宣傳、陳列、零售工作，協(xié)調(diào)解決銷(xiāo)售中遇到的困難和問(wèn)題；電子商務(wù)事業(yè)部負(fù)責(zé)做好集團(tuán)天貓旗艦店、京東旗艦店、當(dāng)當(dāng)旗艦店、拼多多旗艦店、通讀在線(xiàn)、抖音、微信視頻號(hào)等線(xiàn)上平臺(tái)的宣傳和銷(xiāo)售；各市縣新華書(shū)店負(fù)責(zé)聯(lián)系當(dāng)?shù)攸h委、政府部門(mén)，深入各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、大中型企業(yè)、學(xué)校、部隊(duì)、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，爭(zhēng)取訂數(shù)、做好配送服務(wù)，做好店內(nèi)陳列、店外拓展、線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)推廣等工作，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)宣傳氛圍。
下一步，廣東新華將進(jìn)一步提高政治站位，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、使命感、緊迫感，將《習(xí)近平談治國(guó)理政》第五卷宣傳發(fā)行工作作為當(dāng)前和今后一項(xiàng)極其重要的政治任務(wù)抓緊抓實(shí)抓到位，扎實(shí)做好各項(xiàng)宣傳發(fā)行工作。一是注重深化網(wǎng)格化執(zhí)行，主動(dòng)作為，服務(wù)到位。主動(dòng)聯(lián)系各級(jí)黨組織、各系統(tǒng)、各單位，詳細(xì)了解需求，做到征訂上門(mén)、送貨上門(mén)、服務(wù)上門(mén)，以?xún)?yōu)質(zhì)高效的征訂發(fā)行和配送服務(wù)滿(mǎn)足廣大黨員干部群眾的學(xué)習(xí)需求。二是完善機(jī)制，強(qiáng)化督辦，推動(dòng)發(fā)行工作措施得到層層落實(shí)，及時(shí)跟進(jìn)基層發(fā)行情況，協(xié)調(diào)解決發(fā)行過(guò)程中存在的困難和問(wèn)題。三是建立周報(bào)制度，定期統(tǒng)計(jì)全省征訂發(fā)行情況，每周進(jìn)行發(fā)行情況小結(jié)，及時(shí)將有關(guān)情況上報(bào)省委宣傳部。
安徽新華：構(gòu)建“線(xiàn)上+線(xiàn)下”模式 立體化、全方位實(shí)現(xiàn)宣介“零時(shí)差”
■金岳晴（皖新傳媒文化服務(wù)總公司市場(chǎng)企劃部主任）
2024年底，安徽新華就開(kāi)始關(guān)注《習(xí)近平談治國(guó)理政》第五卷的出版情況，主動(dòng)到出版社咨詢(xún)發(fā)行政策、掌握出版進(jìn)度，明確工作方向，提前布局安排，爭(zhēng)取主動(dòng)、系統(tǒng)推進(jìn)，并將圖書(shū)的發(fā)行工作寫(xiě)入年度工作報(bào)告和集團(tuán)2025年黨建重點(diǎn)工作?！读?xí)近平談治國(guó)理政》第五卷出版發(fā)行后，召開(kāi)宣傳發(fā)行動(dòng)員專(zhuān)題會(huì)議，成立由集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，其他班子成員和市縣公司主要負(fù)責(zé)人參與的專(zhuān)項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專(zhuān)班，部署宣傳發(fā)行重點(diǎn)工作，印發(fā)發(fā)行方案文件，明確目標(biāo)任務(wù)，要求全省各地新華書(shū)店發(fā)揮主渠道作用，將工作做深做細(xì)。通過(guò)統(tǒng)籌傳統(tǒng)媒體與新媒體、內(nèi)宣和外宣，構(gòu)建“線(xiàn)上+線(xiàn)下”宣傳平臺(tái)，立體化、全方位推動(dòng)宣傳推介“零時(shí)差”，第一時(shí)間將黨的最新理論迅速傳播出去。
作為安徽省內(nèi)首發(fā)點(diǎn)，安徽?qǐng)D書(shū)城店和合肥三孝口店兩家大型書(shū)城共同承擔(dān)《習(xí)近平談治國(guó)理政》第五卷安徽省內(nèi)的首發(fā)任務(wù)。集團(tuán)統(tǒng)一安排，安徽?qǐng)D書(shū)城、合肥三孝口店按照“省會(huì)城市、中心門(mén)店、首要位置、重點(diǎn)造型”的方式高標(biāo)準(zhǔn)展陳布展。隨后，安徽全省各市縣新華書(shū)店按照“一號(hào)位置、重點(diǎn)造型”的方式高標(biāo)準(zhǔn)展示，并采取宣傳橫幅、電子屏幕定格推薦、店堂廣播等形式向讀者進(jìn)行推薦。同時(shí)推動(dòng)“皖新云書(shū)店”小程序、線(xiàn)上商城等線(xiàn)上渠道銷(xiāo)售。此外，搶抓第一時(shí)間，利用點(diǎn)多面廣的渠道優(yōu)勢(shì)，在安徽全省構(gòu)建省、市、縣三級(jí)發(fā)行服務(wù)體系，成立了200多個(gè)發(fā)行服務(wù)小組，做到“服務(wù)到人、包片到人、責(zé)任到人”，工作小組廣泛深入黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、學(xué)校、社區(qū)、部隊(duì)、農(nóng)村，開(kāi)展全方位“拉網(wǎng)式”“地毯式”的上門(mén)宣傳送書(shū)服務(wù)，著力擴(kuò)大覆蓋面，力爭(zhēng)“一個(gè)都不少”，打通服務(wù)基層讀者的“最后一公里”。
接下來(lái)，安徽新華將全力以赴持續(xù)做好全省的《習(xí)近平談治國(guó)理政》第五卷發(fā)行工作，力爭(zhēng)繼續(xù)保持發(fā)行量居全國(guó)前列。
云南新華：專(zhuān)班推進(jìn) “五條線(xiàn)”同步運(yùn)轉(zhuǎn)
■楊 晶（云南新華書(shū)店集團(tuán)有限公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中心副總經(jīng)理）
《習(xí)近平談治國(guó)理政》第五卷正式出版發(fā)行后，云南新華書(shū)店集團(tuán)立即啟動(dòng)發(fā)行工作，集團(tuán)黨委高位統(tǒng)籌，第一時(shí)間召開(kāi)專(zhuān)題發(fā)行工作會(huì)議，成立專(zhuān)項(xiàng)發(fā)行工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立“省-市-縣-門(mén)店”四級(jí)工作專(zhuān)班聯(lián)動(dòng)機(jī)制，制訂詳實(shí)的發(fā)行服務(wù)方案，明確物流配送、營(yíng)銷(xiāo)推廣、信息保障、政企服務(wù)和安全維穩(wěn)“五條線(xiàn)”協(xié)同發(fā)力，統(tǒng)籌做好貨源組織、配送保障、展示陳列和線(xiàn)上線(xiàn)下一體化宣傳發(fā)行工作，確保發(fā)行工作政治方向正確、組織領(lǐng)導(dǎo)有力、責(zé)任落實(shí)到位，以強(qiáng)烈的政治擔(dān)當(dāng)扎實(shí)推動(dòng)《習(xí)近平談治國(guó)理政》第五卷在云南的發(fā)行工作。
集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中心牽頭制定統(tǒng)一作業(yè)規(guī)范，全省440家門(mén)店嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置專(zhuān)題展臺(tái)，突出陳列效果，確保“當(dāng)天到貨、當(dāng)天上架”。同步推行網(wǎng)格化服務(wù)，發(fā)動(dòng)干部職工第一時(shí)間深入機(jī)關(guān)、企業(yè)、校園、社區(qū)、軍營(yíng)、農(nóng)村等開(kāi)展上門(mén)征訂和配送服務(wù)，主動(dòng)對(duì)接各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位學(xué)習(xí)需求，全力做好學(xué)習(xí)用書(shū)服務(wù)保障。
物流環(huán)節(jié)開(kāi)通24小時(shí)收發(fā)貨“綠色通道”，設(shè)置專(zhuān)用庫(kù)區(qū)，實(shí)行“隨收隨發(fā)、即到即分”，加貼專(zhuān)屬標(biāo)識(shí)，優(yōu)化打包發(fā)運(yùn)流程，建立到貨確認(rèn)和全程跟蹤機(jī)制，確保配送環(huán)節(jié)高效順暢、精準(zhǔn)可達(dá)。線(xiàn)上通過(guò)“云數(shù)e店”小程序、天貓、京東、抖音等平臺(tái)開(kāi)設(shè)發(fā)行專(zhuān)題，方便讀者選購(gòu)；線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)省、市、縣各級(jí)融媒體，廣泛宣傳發(fā)行服務(wù)舉措和工作動(dòng)態(tài)，持續(xù)掀起學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的熱潮。
下一步，云南新華書(shū)店將持續(xù)壓實(shí)政治責(zé)任，把做好《習(xí)近平談治國(guó)理政》第五卷發(fā)行工作作為重要政治任務(wù)常抓不懈。持續(xù)拓展“書(shū)香九進(jìn)”等載體，推動(dòng)線(xiàn)下線(xiàn)上協(xié)同發(fā)力，優(yōu)化貨源調(diào)配、完善服務(wù)機(jī)制，深入開(kāi)展形式多樣的學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，推動(dòng)黨的創(chuàng)新理論深入基層、深入人心。
內(nèi)蒙古新華：確保發(fā)行全覆蓋、宣傳無(wú)死角
■王 峰（內(nèi)蒙古新華書(shū)店有限責(zé)任公司黨支部書(shū)記、董事長(zhǎng)）
《習(xí)近平談治國(guó)理政》第五卷出版發(fā)行后，內(nèi)蒙古新華第一時(shí)間組織召開(kāi)專(zhuān)題工作會(huì)議，安排發(fā)行工作。一方面，內(nèi)蒙古新華書(shū)店子公司負(fù)責(zé)與出版社溝通協(xié)調(diào)，確定圖書(shū)的采購(gòu)數(shù)量、到貨時(shí)間等。根據(jù)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)各門(mén)店的訂數(shù)，合理安排采購(gòu)計(jì)劃，確保貨源充足，并承擔(dān)圖書(shū)的運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)管理工作。同時(shí)對(duì)自治區(qū)各級(jí)新華書(shū)店發(fā)行情況進(jìn)行每日督辦。另一方面，全區(qū)13家子公司通過(guò)當(dāng)?shù)孛襟w和自有平臺(tái)進(jìn)行宣傳，打通線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道訂購(gòu)配送體系。
線(xiàn)下，內(nèi)蒙古各地新華書(shū)店積極制作宣傳海報(bào)、橫幅、展架等，突出《習(xí)近平談治國(guó)理政》第五卷的主題和特色，做好內(nèi)容簡(jiǎn)介、推薦語(yǔ)等材料的準(zhǔn)備工作。組織員工開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，熟悉圖書(shū)的重點(diǎn)內(nèi)容、重要意義等。線(xiàn)上通過(guò)當(dāng)?shù)孛襟w及自有官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、“內(nèi)蒙新華馬上購(gòu)”小程序、抖音等平臺(tái)做好宣傳工作，發(fā)布圖書(shū)的發(fā)行信息、內(nèi)容介紹等，開(kāi)展線(xiàn)上預(yù)售、預(yù)訂活動(dòng)。
全區(qū)各級(jí)新華書(shū)店還積極安排部署，細(xì)化分工、細(xì)分客戶(hù)群體，按“需求+區(qū)域”雙重標(biāo)準(zhǔn)劃分做好上門(mén)推銷(xiāo)、征訂和相關(guān)服務(wù)工作，了解不同地區(qū)、群體的購(gòu)買(mǎi)情況和需求特點(diǎn)，便于提供針對(duì)性服務(wù)。網(wǎng)格化管理按天調(diào)度，充分發(fā)揮網(wǎng)格化征訂發(fā)行優(yōu)勢(shì)。
接下來(lái)，內(nèi)蒙古新華將持續(xù)強(qiáng)化主流媒體和新媒體作用，利用內(nèi)蒙古新華官方微信公眾號(hào)、視頻號(hào)、讀者服務(wù)社群等平臺(tái)，通過(guò)圖文、短視頻、社群薦書(shū)等多種形式，發(fā)布相關(guān)宣傳內(nèi)容，擴(kuò)大宣傳覆蓋面，構(gòu)建線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的學(xué)習(xí)傳播體系。建立“橫向到邊，縱向到底”的網(wǎng)格化服務(wù)體系，各地新華書(shū)店發(fā)行工作專(zhuān)班的政企服務(wù)專(zhuān)員堅(jiān)持“快、優(yōu)、硬、嚴(yán)”工作標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)開(kāi)設(shè)電話(huà)訂購(gòu)熱線(xiàn)、征訂上門(mén)、送書(shū)上門(mén)等服務(wù)舉措，持續(xù)深入政府部門(mén)、企事業(yè)單位等，開(kāi)展征訂配送服務(wù)，將書(shū)籍送到廣大黨員干部群眾手中。
武漢新華：第一時(shí)間制定專(zhuān)項(xiàng)宣傳發(fā)行方案
多元協(xié)作及時(shí)將圖書(shū)送達(dá)讀者手中
■程曉萍（武漢市新華書(shū)店有限公司總經(jīng)理）
針對(duì)重點(diǎn)黨政圖書(shū)的征訂發(fā)行工作，武漢市新華書(shū)店已構(gòu)建常態(tài)化總體發(fā)行工作機(jī)制。在此基礎(chǔ)上，為切實(shí)保障全市黨員干部群眾及時(shí)深入學(xué)習(xí)《習(xí)近平談治國(guó)理政》第五卷，武漢新華黨委第一時(shí)間研究制定專(zhuān)項(xiàng)宣傳發(fā)行工作方案。黨委牽頭成立專(zhuān)項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司總經(jīng)理任組長(zhǎng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)采購(gòu)、企劃、物流及各銷(xiāo)售單元負(fù)責(zé)人高效聯(lián)動(dòng)，明確職責(zé)，形成合力。
采購(gòu)部門(mén)精準(zhǔn)對(duì)接出版單位，科學(xué)規(guī)劃采購(gòu)規(guī)模，周密安排物流時(shí)限，提前做好門(mén)店預(yù)分，確保該書(shū)第一時(shí)間上架。銷(xiāo)售部門(mén)（涵蓋線(xiàn)上線(xiàn)下）全方位宣傳推薦，并提供專(zhuān)業(yè)化、精準(zhǔn)化的導(dǎo)讀咨詢(xún)與薦購(gòu)服務(wù)。企劃部門(mén)精心策劃并高效執(zhí)行多維度宣傳推廣方案，綜合運(yùn)用微信公眾號(hào)、社群矩陣等渠道，最大化提升宣傳覆蓋面和影響力。物流部門(mén)打造敏捷高效的保障鏈條，實(shí)現(xiàn)收貨、分發(fā)及配送的無(wú)縫銜接。通過(guò)上述多部門(mén)緊密協(xié)同、跨環(huán)節(jié)高效聯(lián)動(dòng)，武漢新華構(gòu)建了從出版源頭到讀者終端的學(xué)習(xí)用書(shū)全鏈條保障機(jī)制，為深化黨的創(chuàng)新理論學(xué)習(xí)宣傳貫徹工作提供了堅(jiān)實(shí)支撐。
在線(xiàn)下門(mén)店場(chǎng)景擺放及重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)方面，武漢市新華書(shū)店首發(fā)當(dāng)日在全市21家門(mén)店及武漢中心書(shū)城的核心位置設(shè)立專(zhuān)臺(tái)。同時(shí)，以各片區(qū)門(mén)店為單位，組建了宣傳征訂團(tuán)隊(duì)。這些團(tuán)隊(duì)廣泛深入到黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、部隊(duì)、大專(zhuān)院校、基層社區(qū)、鄉(xiāng)村以及農(nóng)家書(shū)屋等地，積極開(kāi)展宣傳征訂工作，并提供送書(shū)上門(mén)服務(wù)，讓黨的創(chuàng)新理論更加深入人心。此外，在各類(lèi)主題活動(dòng)及流動(dòng)書(shū)展中，《習(xí)近平談治國(guó)理政》第五卷也被作為重點(diǎn)展銷(xiāo)書(shū)籍推出，進(jìn)一步擴(kuò)大了其傳播范圍和影響力。線(xiàn)上，武漢新華充分利用新媒體平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)微信公眾號(hào)、小紅書(shū)、視頻號(hào)等社交媒體平臺(tái)，精心制作并發(fā)布圖文、視頻等內(nèi)容進(jìn)行全面介紹和推廣。同時(shí)，在這些平臺(tái)上架該讀物，方便讀者在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)，有效提高了書(shū)籍的影響力和輻射力，讓更多人能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解和獲取這部重要著作。
接下來(lái)，武漢新華將持續(xù)強(qiáng)化立體化宣傳、強(qiáng)化網(wǎng)格化服務(wù)、強(qiáng)化全方位保障，以高度的政治責(zé)任感和使命感，全力完成宣傳發(fā)行政治任務(wù)，為推動(dòng)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想在武漢的廣泛傳播和深入學(xué)習(xí)貢獻(xiàn)力量。
河北新華：層層分解落實(shí)到人
創(chuàng)新拓展終端渠道
■符 斌（河北省新華書(shū)店有限責(zé)任公司圖書(shū)批銷(xiāo)分公司總經(jīng)理）
為切實(shí)做好《習(xí)近平談治國(guó)理政》第五卷發(fā)行工作，河北省新華書(shū)店進(jìn)行統(tǒng)一部署，組建了以公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)為組長(zhǎng)的發(fā)行領(lǐng)導(dǎo)小組，明確任務(wù)目標(biāo)，并督促各地區(qū)予以實(shí)施。各市店子公司對(duì)標(biāo)省店公司成立相應(yīng)的發(fā)行工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定有效措施，將責(zé)任進(jìn)行層層分解并落實(shí)，及時(shí)進(jìn)行調(diào)度。積極開(kāi)展契合當(dāng)?shù)貙?shí)際、形式多樣的宣傳推廣活動(dòng)，做好精準(zhǔn)征訂推薦工作；切實(shí)做好該書(shū)在全省的備貨配送、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、圖書(shū)調(diào)換等相關(guān)工作，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)保障發(fā)行數(shù)量，最大程度滿(mǎn)足廣大黨員、干部、群眾的學(xué)習(xí)需求。
線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)，營(yíng)造濃厚學(xué)習(xí)氛圍。為滿(mǎn)足廣大黨員、干部及群眾的學(xué)習(xí)使用需求，河北各地新華書(shū)店一是線(xiàn)下門(mén)店在核心位置設(shè)專(zhuān)柜專(zhuān)架，并安排專(zhuān)人宣傳講解。同時(shí)，設(shè)計(jì)擺放重點(diǎn)圖書(shū)展臺(tái)造型，懸掛橫幅、張貼海報(bào)，通過(guò)電子顯示屏、POP展架、店內(nèi)廣播等形式，在店內(nèi)外開(kāi)展重點(diǎn)宣傳工作。二是于新華優(yōu)選網(wǎng)上商城以及天貓、京東等第三方平臺(tái)店鋪的首頁(yè)統(tǒng)一設(shè)立推廣專(zhuān)區(qū)，開(kāi)通線(xiàn)上訂購(gòu)服務(wù)。同時(shí)，借助官方微信公眾號(hào)、社群、朋友圈等線(xiàn)上平臺(tái)廣泛宣傳《習(xí)近平談治國(guó)理政》第五卷上架及相關(guān)信息，引導(dǎo)讀者閱讀選購(gòu)，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。三是河北省各地新華書(shū)店在做好店內(nèi)展銷(xiāo)的同時(shí)，深入本地黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位開(kāi)展送書(shū)上門(mén)服務(wù)，并積極開(kāi)展圖書(shū)“七進(jìn)”活動(dòng)，對(duì)《習(xí)近平談治國(guó)理政》第五卷進(jìn)行全面宣傳推廣，滿(mǎn)足不同讀者群體的學(xué)用需求。
持續(xù)拓展終端渠道，助力讀者領(lǐng)會(huì)圖書(shū)內(nèi)涵。為持續(xù)推進(jìn)《習(xí)近平談治國(guó)理政》第五卷的發(fā)行工作，河北省新華書(shū)店將持續(xù)拓展終端渠道，著重向高校、企事業(yè)單位、公共圖書(shū)館、黨校黨史研究室等領(lǐng)域進(jìn)行推廣；通過(guò)與相關(guān)機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作，提高發(fā)行數(shù)量，擴(kuò)大閱讀范圍。同時(shí)，充分發(fā)揮實(shí)體門(mén)店的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，積極與各地宣傳、文化機(jī)構(gòu)等單位聯(lián)合舉辦閱讀分享會(huì)、主題講座等形式豐富的文化活動(dòng)，助力讀者深入領(lǐng)會(huì)書(shū)籍內(nèi)涵。
福建新華：層層落實(shí) 深入開(kāi)展“八進(jìn)”活動(dòng)
■余乃良（福建新華發(fā)行集團(tuán)圖書(shū)發(fā)行中心主任）
福建新華發(fā)行集團(tuán)將做好《習(xí)近平談治國(guó)理政》第五卷宣傳發(fā)行作為當(dāng)前的重中之重，第一時(shí)間成立專(zhuān)班，安排有關(guān)工作，制定下發(fā)宣傳征訂發(fā)行方案，形成層層抓落實(shí)的工作格局，并加強(qiáng)與外文出版社的協(xié)調(diào)溝通，確保優(yōu)先充足供應(yīng)用書(shū)需求。目前，福建全省各地門(mén)店均已在顯著位置設(shè)立專(zhuān)題展臺(tái)，利用線(xiàn)上線(xiàn)下發(fā)行渠道，全方位、多維度、立體化地開(kāi)展宣傳發(fā)行工作。
福建新華各分公司主動(dòng)靠前服務(wù)，充分利用門(mén)店“新華·黨建讀物空間”，積極發(fā)揮“新華·閱讀指導(dǎo)志愿者聯(lián)盟”的作用和影響，深入開(kāi)展全民閱讀“八進(jìn)”活動(dòng)，聯(lián)合各地有關(guān)部門(mén)共同策劃系列共學(xué)、捐贈(zèng)活動(dòng)，不斷擴(kuò)大宣傳發(fā)行覆蓋面。8月7日，福州分公司向軍門(mén)社區(qū)、國(guó)旗護(hù)衛(wèi)隊(duì)和省老年大學(xué)開(kāi)展《習(xí)近平談治國(guó)理政》第五卷贈(zèng)閱活動(dòng)，保障各類(lèi)群體學(xué)習(xí)需求，積極營(yíng)造濃厚學(xué)習(xí)氛圍。8月13日，福建新華發(fā)行集團(tuán)順昌分公司聯(lián)合縣退役軍人事務(wù)局、縣消防救援大隊(duì)，舉辦“學(xué)思想 強(qiáng)信念 踐使命”主題閱讀學(xué)習(xí)分享會(huì)。此外，福建各地新華書(shū)店門(mén)店積極對(duì)接當(dāng)?shù)匦麄?、組織部門(mén)等黨政機(jī)關(guān)單位，了解學(xué)習(xí)用書(shū)需要，提供精準(zhǔn)征訂配送服務(wù)，保證以最快速度、最大限度、最大力度滿(mǎn)足全省廣大黨員干部群眾的學(xué)習(xí)需求。
線(xiàn)上，福州、廈門(mén)、泉州、漳州、龍巖等20余家新華書(shū)店線(xiàn)上微店設(shè)立專(zhuān)區(qū)重點(diǎn)展示。各分公司還通過(guò)官方微信公眾號(hào)、抖音、視頻號(hào)、微信讀者服務(wù)社群等新媒體平臺(tái)進(jìn)行多維度宣傳，截至目前發(fā)布宣傳推文140多篇，同時(shí)在東南衛(wèi)視等媒體平臺(tái)發(fā)布該書(shū)上架發(fā)行信息，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
未來(lái)，福建新華將強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)作為，用好激勵(lì)政策，持續(xù)拓寬宣傳發(fā)行工作的深度廣度，為全省上下掀起新一輪學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想熱潮提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
海南新華：打造“學(xué)習(xí)用書(shū)需求收集—高效配送”全鏈條服務(wù)閉環(huán)
■陳 凱（海南鳳凰新華出版發(fā)行有限責(zé)任公司圖書(shū)發(fā)行中心副經(jīng)理兼重點(diǎn)圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理）
海南鳳凰新華出版發(fā)行有限責(zé)任公司高度重視《習(xí)近平談治國(guó)理政》第五卷的出版發(fā)行，公司圖書(shū)發(fā)行中心迅速行動(dòng)，第一時(shí)間召集采購(gòu)部、連鎖管理部以及重點(diǎn)圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)部等關(guān)鍵部門(mén)進(jìn)行全面部署，明確要求各職能部門(mén)務(wù)必全力做好該書(shū)的貨源保障、渠道宣傳、發(fā)行征訂等各項(xiàng)重點(diǎn)工作。
線(xiàn)上線(xiàn)下齊發(fā)力，拓寬覆蓋范圍。7月30日，?？诮夥怕窌?shū)城、海南新華書(shū)店海島書(shū)香書(shū)店、省委黨校樂(lè)之書(shū)屋、三亞購(gòu)書(shū)中心、三沙鳳凰新華永興書(shū)屋作為首發(fā)展陳門(mén)店，迅速在重要位置進(jìn)行陳列。首批新書(shū)抵達(dá)?？诤?，第一時(shí)間在全省中心門(mén)店、農(nóng)家書(shū)屋、校園書(shū)店、社區(qū)書(shū)店及其他小微特書(shū)店等上架陳列，懸掛橫幅、張貼海報(bào)、電子屏展播、制作征訂單，建立全方位宣傳發(fā)行體系。線(xiàn)上，通過(guò)“海南新華書(shū)店”微信公眾號(hào)以及發(fā)動(dòng)員工利用微信等平臺(tái)廣泛宣傳推介，確保廣大黨員干部和群眾看得到、買(mǎi)得到、讀得到、學(xué)得到。此外，海南鳳凰新華組建專(zhuān)業(yè)精干的服務(wù)團(tuán)隊(duì)深入黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等各類(lèi)機(jī)構(gòu)，常態(tài)化開(kāi)展上門(mén)宣傳征訂、送書(shū)上門(mén)服務(wù)。為進(jìn)一步提升服務(wù)精準(zhǔn)度，海南鳳凰新華統(tǒng)籌指導(dǎo)全省各網(wǎng)點(diǎn)強(qiáng)化陣地建設(shè)，專(zhuān)門(mén)設(shè)立服務(wù)熱線(xiàn)、開(kāi)設(shè)微信社群等多元平臺(tái)搭建需求對(duì)接網(wǎng)絡(luò)，形成“學(xué)習(xí)用書(shū)需求收集—高效配送”的全鏈條服務(wù)閉環(huán)，有力拓寬宣傳覆蓋范圍。
借勢(shì)聚力，全面推進(jìn)宣傳發(fā)行工作。海南鳳凰新華將持續(xù)發(fā)力，一是提高政治站位，公司黨委、總經(jīng)理室將其作為公司當(dāng)前首要的、嚴(yán)肅的政治任務(wù)來(lái)抓，因地制宜采取措施，全面推進(jìn)宣傳發(fā)行工作。二是借勢(shì)聚力，推進(jìn)宣傳發(fā)行。公司總部充分發(fā)揮承上啟下的協(xié)調(diào)指導(dǎo)作用，加強(qiáng)與上級(jí)部門(mén)相關(guān)處室對(duì)接協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取上級(jí)部門(mén)盡快下發(fā)宣傳學(xué)習(xí)通知。同時(shí)組織帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)精干力量，拉網(wǎng)式全覆蓋服務(wù)，及時(shí)收集各單位學(xué)習(xí)使用需求，解決學(xué)習(xí)使用中出現(xiàn)的具體問(wèn)題，力爭(zhēng)做到第一時(shí)間響應(yīng)、第一時(shí)間反饋、第一時(shí)間配送，實(shí)現(xiàn)征訂覆蓋率最大化。
重慶新華：從“上架銷(xiāo)售”向“形成持續(xù)影響力”邁進(jìn)
■李連城（重慶新華書(shū)店有限公司連鎖銷(xiāo)售事業(yè)部）
收到《習(xí)近平談治國(guó)理政》第五卷即將發(fā)行的信息后，重慶新華書(shū)店有限公司立即召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行周密部署，明確提出三點(diǎn)要求：一是提高政治站位，充分認(rèn)識(shí)發(fā)行工作的嚴(yán)肅性和重要性，將其納入重點(diǎn)工作清單，明確責(zé)任分工和時(shí)限要求；二是組織精干隊(duì)伍做好工作預(yù)案、傾斜優(yōu)質(zhì)資源，優(yōu)化征訂、配送、上架等流程，做到目標(biāo)明確、對(duì)象清晰、服務(wù)高效；三是充分運(yùn)用線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)多、線(xiàn)上覆蓋廣的自身優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，推動(dòng)發(fā)行工作再創(chuàng)佳績(jī)。
公司成立以黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)為組長(zhǎng)的征訂發(fā)行工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面統(tǒng)籌部署征訂發(fā)行工作的規(guī)劃和進(jìn)度，確保工作方向正確、推進(jìn)高效。各職能部門(mén)嚴(yán)格落實(shí)決策部署：圖書(shū)采供事業(yè)部負(fù)責(zé)與出版方建立專(zhuān)項(xiàng)對(duì)接機(jī)制，確保貨源足額供應(yīng)、按需調(diào)配；連鎖銷(xiāo)售事業(yè)部負(fù)責(zé)通過(guò)內(nèi)部平臺(tái)及時(shí)發(fā)布征訂動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)、向上級(jí)單位報(bào)送工作進(jìn)展，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)渠道流向的監(jiān)控，堅(jiān)決防止竄貨行為，杜絕惡性競(jìng)爭(zhēng)；物流配送事業(yè)部負(fù)責(zé)制定專(zhuān)項(xiàng)配送預(yù)案，優(yōu)化配送路線(xiàn)與時(shí)效，尤其對(duì)黨政機(jī)關(guān)、高校等重點(diǎn)單位開(kāi)通“綠色直達(dá)專(zhuān)線(xiàn)”，確保圖書(shū)精準(zhǔn)、安全、高效送達(dá)。
重慶各區(qū)縣門(mén)店將該項(xiàng)工作列為“一把手”工程，抽調(diào)和組織骨干力量組建起40余支、近500人的專(zhuān)業(yè)征訂發(fā)行隊(duì)伍，深入機(jī)關(guān)、學(xué)校、軍營(yíng)、企事業(yè)單位開(kāi)展宣傳征訂。提供征訂上門(mén)、送書(shū)上門(mén)、收款上門(mén)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，第一時(shí)間滿(mǎn)足全市黨員干部群眾學(xué)習(xí)需求。
各線(xiàn)下門(mén)店均在最顯著位置設(shè)置專(zhuān)臺(tái)或?qū)９瘢⒅付▽?zhuān)人負(fù)責(zé)門(mén)市導(dǎo)購(gòu)，回應(yīng)讀者關(guān)切。通過(guò)店堂內(nèi)的LED屏、展架等宣傳設(shè)施進(jìn)行多層次、高密度的宣傳推廣。在線(xiàn)上，通過(guò)公司微信公眾號(hào)、閱淘網(wǎng)等平臺(tái)或渠道以專(zhuān)題頁(yè)面的方式進(jìn)行重點(diǎn)展示。此外，還推出與“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái)合作的線(xiàn)上優(yōu)惠活動(dòng)，進(jìn)一步拓展覆蓋范圍，擴(kuò)大影響力。
未來(lái)，重慶新華書(shū)店將繼續(xù)加強(qiáng)與重慶市委宣傳部、市國(guó)資委等上級(jí)主管部門(mén)的溝通，爭(zhēng)取獲得更多政策支持；繼續(xù)推行銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)制度，立足第一手征訂數(shù)據(jù)，客觀評(píng)估、科學(xué)預(yù)測(cè)發(fā)行動(dòng)態(tài)，確保貨源充足；繼續(xù)主動(dòng)出擊，將發(fā)行工作與“七進(jìn)”活動(dòng)緊密結(jié)合，為群眾學(xué)習(xí)和購(gòu)買(mǎi)提供更多便利。
貴州新華：推行“全員營(yíng)銷(xiāo)”模式 擴(kuò)大發(fā)行覆蓋面
■魏靖然（貴州省新華書(shū)店有限公司網(wǎng)點(diǎn)管理部經(jīng)理）
貴州新華高度重視《習(xí)近平談治國(guó)理政》第五卷發(fā)行工作，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)專(zhuān)題部署會(huì)議，明確各部門(mén)職責(zé)分工，統(tǒng)籌推進(jìn)發(fā)行各項(xiàng)工作。大宗業(yè)務(wù)部牽頭負(fù)責(zé)全省發(fā)行工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與進(jìn)度把控，要求各級(jí)門(mén)店嚴(yán)格執(zhí)行日?qǐng)?bào)、周報(bào)制度，動(dòng)態(tài)掌握征訂數(shù)據(jù)及發(fā)行進(jìn)度；同步梳理匯總?cè)「靼l(fā)行單位信息，建立健全信息臺(tái)賬。采購(gòu)部門(mén)根據(jù)全省征訂及報(bào)訂情況，提前與相關(guān)出版單位對(duì)接，制定科學(xué)的貨源儲(chǔ)備計(jì)劃，確保庫(kù)存充足、供應(yīng)及時(shí)，全力保障各地發(fā)行需求。營(yíng)銷(xiāo)與人力資源部門(mén)協(xié)同，針對(duì)該書(shū)發(fā)行工作制定專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)方案，明確激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)與兌現(xiàn)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)全員參與積極性；推行“全員營(yíng)銷(xiāo)”模式，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭示范，帶隊(duì)深入各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、高校、社區(qū)等開(kāi)展上門(mén)征訂與宣傳推介服務(wù)，擴(kuò)大發(fā)行覆蓋面。
貴州各地新華書(shū)店以“突出重點(diǎn)、強(qiáng)化氛圍”為原則，扎實(shí)推進(jìn)《習(xí)近平談治國(guó)理政》第五卷的營(yíng)銷(xiāo)工作。場(chǎng)景布置方面，在門(mén)店醒目位置設(shè)立專(zhuān)屬陳列區(qū)，采用堆頭、展臺(tái)等形式集中展示圖書(shū)。打造專(zhuān)項(xiàng)工作機(jī)制，要求各級(jí)門(mén)店成立發(fā)行工作專(zhuān)班，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)征訂對(duì)接、貨源調(diào)配及售后服務(wù)，確保責(zé)任到人。推行“暖心服務(wù)”，承諾“無(wú)論訂單數(shù)量多少，即使單本也提供免費(fèi)上門(mén)送貨服務(wù)”。此外，貴州新華省店及各地市店聯(lián)動(dòng)發(fā)力，構(gòu)建“多平臺(tái)、廣覆蓋”的線(xiàn)上宣傳矩陣。
為精準(zhǔn)服務(wù)各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等重點(diǎn)客戶(hù)，貴州新華建立了“省、市、縣”三級(jí)網(wǎng)格化服務(wù)體系。省級(jí)層面，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全省政企客戶(hù)服務(wù)工作，對(duì)接省級(jí)黨政機(jī)關(guān)及大型企事業(yè)單位，制定專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)方案。市、縣級(jí)層面，落實(shí)屬地責(zé)任，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)接服務(wù)，實(shí)時(shí)跟蹤貨源供應(yīng)情況，確保按需配送。
接下來(lái)，貴州新華一是強(qiáng)化政策協(xié)同。主動(dòng)與上級(jí)部門(mén)溝通，及時(shí)匯報(bào)發(fā)行進(jìn)展，積極爭(zhēng)取政策支持與指導(dǎo)，確保發(fā)行工作與全省宣傳工作同頻共振。二是健全長(zhǎng)效機(jī)制。建立健全發(fā)行工作臺(tái)賬，對(duì)征訂數(shù)據(jù)、客戶(hù)信息、服務(wù)記錄等進(jìn)行系統(tǒng)梳理歸檔；完善常態(tài)化調(diào)度機(jī)制，定期召開(kāi)發(fā)行工作推進(jìn)會(huì)，強(qiáng)化制度化、規(guī)范化。三是拓展發(fā)行渠道，進(jìn)一步拓展社區(qū)、校園等發(fā)行渠道，結(jié)合新時(shí)代文明實(shí)踐中心（所、站）建設(shè)，推動(dòng)圖書(shū)進(jìn)基層、進(jìn)群眾。
浙江新華：持續(xù)優(yōu)化主題出版物發(fā)行服務(wù)創(chuàng)新體系
自《習(xí)近平談治國(guó)理政》第五卷出版發(fā)行以來(lái)，浙江新華把做好該書(shū)的學(xué)習(xí)宣傳和征訂發(fā)行作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，在第一時(shí)間成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了責(zé)任明確、科學(xué)有序的工作方案，從宣傳征訂、貨源保障、物流保障等多方面進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)部署。7月31日起，浙江全省各地新華書(shū)店按照“一號(hào)位置、重點(diǎn)造型”的方式高標(biāo)準(zhǔn)展示，并采取宣傳橫幅、電子屏幕定格推薦等形式進(jìn)行宣傳。同時(shí)通過(guò)“錢(qián)塘鴻書(shū)”平臺(tái)、微信公眾號(hào)等線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道預(yù)訂，結(jié)合專(zhuān)架陳列、集中展銷(xiāo)與配送服務(wù)等多種方式，努力推動(dòng)之江大地迅速掀起學(xué)習(xí)宣傳熱潮。
持續(xù)落實(shí)“第一任務(wù)”。聚焦學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，持續(xù)優(yōu)化主題出版物發(fā)行服務(wù)創(chuàng)新體系，利用“點(diǎn)多面廣”的渠道優(yōu)勢(shì)，推行網(wǎng)格化服務(wù)管理，明確績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)辦法，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)到人、包片到人、責(zé)任到人”。做好融合創(chuàng)新服務(wù)，打通書(shū)店一站式黨政服務(wù)空間，策劃舉辦讀書(shū)會(huì)、學(xué)習(xí)分享會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽等系列活動(dòng)，吸引黨員干部進(jìn)店讀原著、學(xué)原文、悟原理，推動(dòng)黨的創(chuàng)新理論“飛入尋常百姓家”。（王奕婼）
黑龍江新華：整合線(xiàn)上線(xiàn)下資源 突出“定制化+增值服務(wù)”特色
為全力滿(mǎn)足廣大黨員干部群眾學(xué)習(xí)用書(shū)需求，黑龍江省內(nèi)各級(jí)新華書(shū)店精心制定線(xiàn)上線(xiàn)下宣傳服務(wù)方案，依托全省實(shí)體門(mén)店和北國(guó)書(shū)香網(wǎng)線(xiàn)上平臺(tái)，有序開(kāi)展貨源組織、渠道拓展、物流保障、服務(wù)征訂等工作。
黑龍江新華聚焦門(mén)店服務(wù)場(chǎng)景，以城市旗艦店、區(qū)域中心店為核心，以黨建書(shū)屋、社區(qū)書(shū)房為重要載體，構(gòu)建主題鮮明、視覺(jué)醒目的宣傳陣地，強(qiáng)化讀者線(xiàn)下體驗(yàn)感。一是主題展臺(tái)精準(zhǔn)觸達(dá)讀者。全省書(shū)店在門(mén)店顯著位置搭建專(zhuān)屬展臺(tái)，方便讀者直觀挑選。二是全店宣傳營(yíng)造氛圍。通過(guò)電子顯示屏、海報(bào)張貼、展架擺放等形式擴(kuò)大宣傳覆蓋面；店內(nèi)電視終端循環(huán)播放主題讀物征訂信息，以動(dòng)態(tài)畫(huà)面吸引讀者注意力。
加大力度整合線(xiàn)上線(xiàn)下資源，以北國(guó)書(shū)香網(wǎng)平臺(tái)為線(xiàn)上中盤(pán)，設(shè)立圖書(shū)訂貨專(zhuān)區(qū)，打破時(shí)空限制，構(gòu)建多渠道、廣輻射的營(yíng)銷(xiāo)宣傳網(wǎng)絡(luò)。集團(tuán)各級(jí)書(shū)店充分利用公眾號(hào)、書(shū)友群等線(xiàn)上陣地，定期推送主題讀物解讀、征訂信息等內(nèi)容，激發(fā)閱讀與購(gòu)買(mǎi)興趣。
針對(duì)政企單位需求，黑龍江新華以“定制化+增值服務(wù)”為創(chuàng)新特色，打造精細(xì)化、網(wǎng)格化的服務(wù)模式。各級(jí)書(shū)店組建黨政讀物流動(dòng)銷(xiāo)售小組，根據(jù)行政區(qū)域或單位分類(lèi)進(jìn)行網(wǎng)格化對(duì)接，鼓勵(lì)員工“走出去”“走下去”，主動(dòng)深入黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、學(xué)校、部隊(duì)、社區(qū)、農(nóng)村等，通過(guò)上門(mén)溝通、電話(huà)微信等多種方式進(jìn)行對(duì)接，了解最新服務(wù)需求，提供專(zhuān)人導(dǎo)購(gòu)、征訂上門(mén)、免費(fèi)配送等服務(wù)。此外，圍繞主題讀物，為政企單位量身定制增值服務(wù)，如圖書(shū)分享會(huì)、特色主題黨日活動(dòng)等，將主題閱讀與黨建工作深度融合，提升主題讀物的學(xué)習(xí)效果與影響力。
下一步，集團(tuán)將落實(shí)落細(xì)區(qū)域負(fù)責(zé)制，創(chuàng)新構(gòu)建“全媒體營(yíng)銷(xiāo)、全渠道發(fā)行、網(wǎng)格化服務(wù)”的主題出版物發(fā)行服務(wù)體系，探索建立重點(diǎn)主題出版物數(shù)字化管理平臺(tái)，做優(yōu)做強(qiáng)黨政讀物發(fā)行工作。立足主業(yè)拓展場(chǎng)景，持續(xù)推進(jìn)閱讀“八進(jìn)”，優(yōu)化陳列與推廣策略。在鞏固門(mén)店、線(xiàn)上、政企三大核心場(chǎng)景的基礎(chǔ)上，積極拓展學(xué)校、社區(qū)等更多線(xiàn)下場(chǎng)景，擴(kuò)大覆蓋范圍。不斷優(yōu)化服務(wù)流程，針對(duì)不同客戶(hù)群體推出更具個(gè)性化的服務(wù)方案，推動(dòng)主題讀物發(fā)行工作持續(xù)高效開(kāi)展。（王奕婼）
青海新華：緊密協(xié)同聯(lián)動(dòng) 高效銜接發(fā)行
■黃雅婷（青海省新華發(fā)行（集團(tuán)）有限公司門(mén)市主任）
青海新華高度重視《習(xí)近平談治國(guó)理政》第五卷的發(fā)行工作，由集團(tuán)黨委書(shū)記主持召開(kāi)專(zhuān)題部署會(huì)議，各部門(mén)負(fù)責(zé)人全員參會(huì)，明確具體分工。經(jīng)營(yíng)管理部牽頭整體協(xié)調(diào)工作，保障庫(kù)存充足穩(wěn)定；青藏圖書(shū)城確保物流配送高效暢通；信息部負(fù)責(zé)線(xiàn)上平臺(tái)推廣，全面覆蓋公眾號(hào)及社交媒體；全省分子公司聚焦線(xiàn)下門(mén)店，精心優(yōu)化書(shū)籍陳列與銷(xiāo)售服務(wù)；綜合辦公室統(tǒng)籌媒體資源，組織專(zhuān)題報(bào)道與社區(qū)活動(dòng)。
線(xiàn)下，青海新華各分子公司設(shè)置“習(xí)近平談治國(guó)理政”主題展區(qū)，輔以宣傳海報(bào)、橫幅及電子屏幕滾動(dòng)播放推薦信息，著力營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。同時(shí)，精心規(guī)劃書(shū)籍陳列布局，按主題分區(qū)集中展示，便于讀者快速查找與瀏覽。門(mén)店員工主動(dòng)引導(dǎo)顧客，提供個(gè)性化推薦與專(zhuān)業(yè)購(gòu)書(shū)指導(dǎo)。線(xiàn)上，青海新華直屬經(jīng)營(yíng)單位及各地區(qū)分子公司通過(guò)微信、抖音等線(xiàn)上平臺(tái)，集中推出《習(xí)近平談治國(guó)理政》第五卷專(zhuān)題內(nèi)容，同時(shí)依托大數(shù)據(jù)分析用戶(hù)偏好，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化內(nèi)容的精準(zhǔn)推送。在服務(wù)政企單位方面，青海新華各分子公司推行網(wǎng)格化服務(wù)機(jī)制，將服務(wù)區(qū)域劃分為精細(xì)網(wǎng)格單元，并由專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)接轄區(qū)內(nèi)政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和社區(qū)組織；聯(lián)合地方政府開(kāi)展“送書(shū)進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)”主題活動(dòng)；建立網(wǎng)格化反饋機(jī)制，通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái)實(shí)時(shí)跟蹤服務(wù)進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)全覆蓋與訴求即時(shí)響應(yīng)。
接下來(lái)，青海新華將持續(xù)深化發(fā)行策略，一是深化數(shù)字化賦能，打造專(zhuān)屬移動(dòng)應(yīng)用程序。二是深耕網(wǎng)格化服務(wù)，增設(shè)數(shù)據(jù)分析模塊，精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)城鄉(xiāng)需求變化，并聯(lián)合地方政府、高校和企業(yè)，開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)。三是構(gòu)建長(zhǎng)效培訓(xùn)機(jī)制，定期組織員工學(xué)習(xí)政策動(dòng)態(tài)與銷(xiāo)售技巧。四是優(yōu)化讀者反饋體系，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查及線(xiàn)上平臺(tái)廣泛收集建議，優(yōu)化庫(kù)存管理和配送效率。
廣州新華：打造專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì) 推進(jìn)服務(wù)精細(xì)化覆蓋
■廣州新華發(fā)行有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人
廣州新華發(fā)行有限公司高度重視此次征訂發(fā)行工作，第一時(shí)間組織業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人召開(kāi)動(dòng)員部署會(huì)，強(qiáng)調(diào)充分認(rèn)識(shí)本次征訂工作的重要意義，保持高度政治責(zé)任感和使命感，將《習(xí)近平談治國(guó)理政》第五卷的征訂發(fā)行工作作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的重大政治任務(wù)。會(huì)議要求各部門(mén)充分發(fā)動(dòng)全體員工參與宣傳征訂，統(tǒng)籌推進(jìn)前期宣傳與訂單對(duì)接，層層壓實(shí)責(zé)任，確保高質(zhì)量完成本次征訂發(fā)行任務(wù)。
新書(shū)首發(fā)當(dāng)天，第一時(shí)間在公司旗下廣州購(gòu)書(shū)中心天河店一樓大堂中心位置設(shè)置專(zhuān)臺(tái)專(zhuān)架集中重點(diǎn)陳列。后續(xù)迅速調(diào)配貨源在各店顯眼位置設(shè)立專(zhuān)臺(tái)專(zhuān)架集中重點(diǎn)陳列，并在店內(nèi)通過(guò)懸掛橫幅、張貼海報(bào)、設(shè)立電子屏等形式展示宣傳。
線(xiàn)上，利用微信公眾號(hào)發(fā)布多條宣傳推文、小程序首頁(yè)進(jìn)行展示宣傳等，通過(guò)多渠道全覆蓋宣傳，給廣大讀者留下深刻印象。公司公眾號(hào)每次發(fā)布宣傳推文后，各部門(mén)均發(fā)動(dòng)員工積極轉(zhuǎn)發(fā)，廣泛宣傳，相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)及時(shí)聯(lián)系客戶(hù)單位，主動(dòng)宣傳。
針對(duì)服務(wù)政企單位，廣州新華一是推進(jìn)服務(wù)精細(xì)化覆蓋，將服務(wù)區(qū)域按行政區(qū)劃、行業(yè)系統(tǒng)、單位規(guī)模等維度劃分為若干網(wǎng)格單元；二是落實(shí)責(zé)任到人機(jī)制，每個(gè)網(wǎng)格配備專(zhuān)職服務(wù)經(jīng)理，實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”精準(zhǔn)對(duì)接；三是運(yùn)用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，建立單位信息數(shù)據(jù)庫(kù)，動(dòng)態(tài)跟蹤需求變化；四是貫徹全生命周期服務(wù)理念，覆蓋“需求調(diào)研-圖書(shū)配送-學(xué)習(xí)支持-效果反饋”全流程。
未來(lái)，廣州新華一是科學(xué)劃分網(wǎng)格層級(jí)化分區(qū)，建立政企單位的分級(jí)網(wǎng)格化體系；二是打造專(zhuān)業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)施精準(zhǔn)化服務(wù)，推行“網(wǎng)格經(jīng)理+政策顧問(wèn)”模式，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行全周期服務(wù)；三是運(yùn)用數(shù)字化賦能，建立智慧服務(wù)平臺(tái)，紙質(zhì)圖書(shū)配送與數(shù)字閱讀平臺(tái)同步建設(shè)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)與數(shù)字融合。
江西新華：各矩陣聯(lián)動(dòng) 精準(zhǔn)觸達(dá)讀者群體
■羅融融（江西新華發(fā)行集團(tuán)黨政組員工）
自從《習(xí)近平談治國(guó)理政》第五卷發(fā)行工作啟動(dòng)以來(lái)，江西新華發(fā)行集團(tuán)積極響應(yīng)，迅速行動(dòng)，在全省范圍內(nèi)有序開(kāi)展發(fā)行工作，以高度的政治責(zé)任感和使命感，確保廣大干部群眾能夠及時(shí)學(xué)習(xí)到這一重要著作。
8月中旬，江西新華發(fā)行集團(tuán)召開(kāi)全省《習(xí)近平談治國(guó)理政》第五卷發(fā)行工作專(zhuān)題會(huì)議，明確工作任務(wù)與要求。連鎖經(jīng)營(yíng)事業(yè)部在接到集團(tuán)要求后迅速響應(yīng)，一方面密切關(guān)注出版社發(fā)貨動(dòng)態(tài)，精準(zhǔn)掌握貨源信息；另一方面，全面統(tǒng)籌全省貨源調(diào)配，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)，對(duì)各門(mén)店需求做到及時(shí)響應(yīng)，確保服務(wù)到位。物流部門(mén)開(kāi)通優(yōu)先配送通道，每日單獨(dú)派車(chē)送貨，次日達(dá)貨車(chē)迅速發(fā)往全省各門(mén)店。運(yùn)輸部嚴(yán)格監(jiān)督回單簽收情況，一旦發(fā)現(xiàn)逾期未回，立即電話(huà)核實(shí)，確保貨物按時(shí)、準(zhǔn)確送達(dá)，為發(fā)行工作提供堅(jiān)實(shí)的物流保障。
為了擴(kuò)大宣傳，各門(mén)店在核心位置精心設(shè)立了醒目的主題展臺(tái)、專(zhuān)架專(zhuān)柜，通過(guò)立體造型、電子屏幕等多種形式，全方位、多角度地呈現(xiàn)該著作，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)宣傳氛圍。
在線(xiàn)上宣傳方面，江西新華在線(xiàn)平臺(tái)第一時(shí)間上架《習(xí)近平談治國(guó)理政》第五卷的專(zhuān)題頁(yè)面，并策劃開(kāi)展全員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以擴(kuò)大該書(shū)的知曉度和影響力。全省目前已有55家門(mén)店充分利用微信公眾號(hào)、讀者社群等線(xiàn)上平臺(tái)，運(yùn)用圖文、視頻等豐富的內(nèi)容形式，精準(zhǔn)觸達(dá)讀者群體，積極加強(qiáng)宣傳造勢(shì)，吸引更多讀者關(guān)注和學(xué)習(xí)。
在服務(wù)政企單位層面，江西新華發(fā)行集團(tuán)各門(mén)店第一時(shí)間與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)溝通聯(lián)系，及時(shí)掌握征訂進(jìn)展。主動(dòng)深入機(jī)關(guān)團(tuán)體、企事業(yè)單位、大專(zhuān)院校、居民社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村、公共圖書(shū)館、農(nóng)家書(shū)屋等，廣泛開(kāi)展推廣工作，查漏補(bǔ)缺，不斷擴(kuò)大發(fā)行范圍。
未來(lái)，江西新華發(fā)行集團(tuán)將緊密與江西省委宣傳部保持聯(lián)系，進(jìn)一步加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，確保發(fā)行工作在各方支持下有序推進(jìn)。持續(xù)關(guān)注外文出版社會(huì)議通知及相關(guān)動(dòng)態(tài)，根據(jù)新要求、新指示，及時(shí)調(diào)整完善發(fā)行工作方案，精準(zhǔn)落實(shí)發(fā)行工作各環(huán)節(jié)，以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想在江西落地生根、深入人心。
河南新華：全力滿(mǎn)足黨員群眾學(xué)習(xí)用書(shū)需求
黨政理論讀物發(fā)行工作，是新華書(shū)店傳承紅色基因的重要彰顯，是踐行政治使命的具體體現(xiàn)。7月30日《習(xí)近平談治國(guó)理政》第五卷出版發(fā)行后，河南省新華書(shū)店牢筑陣地意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)大局，第一時(shí)間成立專(zhuān)項(xiàng)發(fā)行工作領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合政策、前置服務(wù)、強(qiáng)化對(duì)接，統(tǒng)籌做好《習(xí)近平談治國(guó)理政》第五卷全流程供應(yīng)保障工作，全力滿(mǎn)足全省廣大黨員干部群眾的學(xué)習(xí)用書(shū)需求。
河南全省新華書(shū)店上下聯(lián)動(dòng)、凝聚合力，全方位、覆蓋式、立體化做好主題教育學(xué)習(xí)用書(shū)的展推宣傳工作。一是強(qiáng)化門(mén)店主題展陳，各店在顯著位置設(shè)立《習(xí)近平談治國(guó)理政》第五卷主題展臺(tái)，并通過(guò)張貼海報(bào)、電子屏幕、導(dǎo)購(gòu)?fù)平榈刃问綄?duì)圖書(shū)進(jìn)行重點(diǎn)推介；二是發(fā)揮全媒體傳播效能，在云書(shū)網(wǎng)、百姓文化云、書(shū)香河南公共文化平臺(tái)等線(xiàn)上平臺(tái)同步開(kāi)辟專(zhuān)欄、專(zhuān)題展示，各店通過(guò)社群、公眾號(hào)、朋友圈等多渠道推廣，員工以網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行推廣，積極營(yíng)造濃郁的先進(jìn)理論學(xué)習(xí)氛圍；三是全力保障圖書(shū)供應(yīng)，為提高配送效率，保證及時(shí)高效配發(fā)，全省書(shū)店開(kāi)通綠色發(fā)行通道，采用特事特辦、專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)、貨運(yùn)直達(dá)、快遞加急等方式，確保以最快速度精準(zhǔn)送達(dá)讀者手中。（王奕婼）