實體書店在“笑與淚”中重塑角色
“書店，我想把它一直開下去。36年前，因為愛，我做了這份工作；36年后，我依然熱愛著。”8月13日，在長三角品牌實體書店融合發展座談會上，浙江舟山島上書店有限公司總經理劉曉娜發言時感慨萬分，幾度哽咽。她說，書店能“挺”到現在，與讀者的支持分不開，也正是看到他們眼中閃耀著對圖書、對閱讀熱愛的光芒，讓她覺得一切辛苦付出都是值得的。
開書店，需要情懷，但也要生存。數字時代，實體書店的破局，牽動著業內的思緒，也激發了無數書店人的探索熱情。
極致美學背后是對地域文化的開掘
2013年，鐘書閣驚艷亮相，把“最美書店”四個字帶上了行業舞臺。今天，鐘書閣已發展到在全國擁有51家實體書店，服務近1億讀者。在中國書刊發行業協會副理事長董依薇看來，鐘書閣的成功不僅在于其對空間美學的極致追求，更在于其對地域文化的深度挖掘與巧妙融合。
“每一家鐘書閣都因地制宜，將當地的歷史文脈、人文風情融入書店的設計與運營之中，讓讀者在閱讀中感受到一種文化的歸屬感和認同感。”董依薇認為，通過挖掘地域文化，書店不僅有了個性與獨特性，還增強了與地域的連接和互動，進而成為城市文化的縮影與傳播載體。
島上書店作為長三角品牌書店，受邀參加了今年的上海書展。書店不僅帶來了三毛的著作、舟山作家創作的有關三毛的作品，以及《里斯本丸號悲歌》《舟山有意思》等有著地域特色的書籍，還精心挑選具備海洋文化特色的文創產品，在展位上布置漁網、小船，以及爬于網上的蟹、蝦、貝類文創產品，方寸之間盡顯海洋韻味。
“時代在變，小書店的使命也在變。”劉曉娜說，從賣書連接人與書，到現在連接人與島，島上書店想把三毛的故事、海島的故事講得更好、傳播得更遠。這些年，小書店一直琢磨如何讓自己活得更有聲色，CityWalk路線怎么設計，博物考古的知識怎么講得讓小朋友更愛聽，文創產品怎么融入海洋的元素……書店努力將在地文化挖得更深，“哪怕是做咖啡，也要給它調出一個海島的風味來”。
把店開下去就要養成澆灌閱讀的習慣
“當下，實體書店的空間似乎不斷被擠壓，但這恰恰映照出書店的本質價值遠不止于售書。”上海鐘書實業有限公司總經理金鐘書說。
安徽徽州書局總經理張建兵介紹，徽州書局的探索和實踐經歷了從單一教輔到多元產品的結合、從教育促進到文化空間的轉變、從產品供給到閱讀服務的轉變三個階段。
“近年來，我們聚焦分級閱讀，重點打造少兒分級閱讀體驗館，讓書店從閱讀服務轉向閱讀指導，初步構建了家校社館店研多級聯動的閱讀推廣模式，也給實體書店的發展注入新活力。”張建兵著重分享了書局在提供閱讀服務方面的實踐。
鐘書閣于2020年開始探索多元融合的發展模式。“我們通過圖書策劃、電商、文化服務等業態來反哺書店，也通過‘時光悅讀’項目在全國各地推廣閱讀，給閱讀習慣澆灌長期的土壤，把書店開下去。”金鐘書說。
在上海，鐘書閣在市婦聯的牽頭推動下，參與并策劃了“家+書屋”家庭教育新空間項目，攜手滬上知名書店、各大高校、圖書館、特色空間及線上閱讀平臺共同打造時尚、溫馨、開放的家庭教育空間。該項目被納入2025年上海市為民辦實事項目，目前共形成243個“家+書屋”家庭教育新空間。在江蘇，鐘書閣無錫店去年“十一”開業，不到一年的時間就舉辦了近百場活動，更聯合近百家出版社舉辦了為期3天的“天上村前”讀書節，吸引讀者超3萬人。
“那些無法被喧鬧的電商替代的沉浸式探索，無法被講書服務滿足的主動深度閱讀，以及AI難以復制的人與人之間的真實互動與溫度，這些才是書店最珍貴的內核。”金鐘書說。
關鍵是找準自身的不可替代性
書店的本質應該是跟文化、跟閱讀有關的空間的整合，這一定位受到書業人士的普遍認同。在挑戰重重的當下，書店行業注定要經歷一個階段，在摸索中前進，在新環境中找到自己真正的定位，重塑這個行業的角色和價值。
“實體書店確實在經營上出現了困難，但我覺得這是市場環境變化得太快帶來的，就像孩子長得太猛后會缺鈣，那就需要補鈣。”浙江省出版物發行業協會理事長、浙江省新華書店集團董事長蔣傳洋認為，實體書店這些年一直在消解互聯網發展所帶來的陣痛，以浙江新華書店為例，近年來在做好門店轉型的同時，也在探索建立一個有著自身價值的產業體系。“哪些是引流的，哪些是賺錢的，整個產業體系怎樣才能更穩固？”蔣傳洋認為，在思考這些的過程當中，書店才開始接近產業運行的實質性區域。
在江蘇大眾書局圖書文化有限公司創始人繆炳文看來，實體書店要實現可持續發展，關鍵在于找到自身的不可替代性。作為國內將書店定位為“文化百貨”的第一人，繆炳文表示，書店不僅是售書的場所，更是文化生活的交匯點，通過結合多元業態，書店能夠重新塑造文化服務的核心地位。
上海新華傳媒連鎖有限公司總經理陳榕也表示，書店已經不能僅僅依賴傳統的圖書銷售，而是需要通過內容和服務的升級，打造出具有復合型功能的文化平臺。新華傳媒近年來持續推動門店的場景化改造，將閱讀與黨建、文藝、教育、社交等跨界深度融合，形成了集圖書銷售、閱讀推廣、文化傳承于一體的新型書店模式。
“每年我們都發現有很多定位準確、特色鮮明的書店誕生。”在中國書刊發行業協會理事長艾立民看來，無論時代如何發展，社會都需要圖書行業和書店行業。在數字化浪潮席卷的今天，書店亦需不斷增強自身的“造血功能”，優化提升行業服務水平，探索新的運營模式，成為城市文化肌理中不可或缺的一部分。