非書品經營如何賦能書店未來發展？
當下，非書品經營已經成為實體書店破局發展困境的重要著力點，不少書店的嘗試也頗具看點，“二次元”“水吧”“研學”“體驗”“文創”“非遺”……這些不同的方向，成為當下實體書店非書品經營的關鍵品類和發力方向。非書品經營不僅需立足當下，更要面向未來，進行長遠的規劃布局，才能在日益激烈的市場競爭中，持續增強實體書店的競爭力。
“書店 +” 模式通過融合文創、餐飲、文旅、教育等業態，結合數字化工具與智能技術，實現線上線下協同；同時，強化社區文化樞紐與社交屬性，依托地域特色與 IP 化運營形成差異化競爭。
賈國斌（江蘇鳳凰新華書店集團有限公司宜興分公司總經理）：在未來書店運營中，非書品經營將從主業的重要補充轉型為主業的必要“增壓器”，通過提供一站式專項服務滿足消費者多樣化需求。我們將重點推進數字化與智能化融合，包括實現線上線下全渠道協同、運用AI工具進行用戶數據分析、構建可持續運營體系、打造自有IP并提升品牌輸出能力，持續提升經營效能和服務品質。
李珊珊（云南臨滄書城經理）：在未來書店運營中，可以通過引入文創產品、IP潮玩、新興業務、文化活動等業態，增強書店的吸引力和顧客停留時間。一是突出特色與差異化，挖掘書店獨特文化內涵，結合地域特色、目標群體喜好，選擇部分書城打造個性化品牌形象。二是文化IP化，結合本地文化或書店品牌特色，開發臨滄文創等獨家IP產品。三是社區化運營，將書店發展為社區文化樞紐，定期舉辦讀書會、親子活動等。四是數字化融合，利用線上平臺，如政采云、云數e店、抖音直播等推廣多元服務，形成“線上引流+線下體驗”的閉環。
汪 利（合肥新華書店元·書局店長）：未來，書店不僅是圖書銷售點，還是融合閱讀、社交、教育、休閑、消費等多功能的文化空間，成為城市文化生態的“連接器”。我們將通過活動、課程、展覽等形式，讓更多人接觸優質內容。與教育、文創、科技、公益等領域合作，形成跨界生態。通過咖啡、文創、親子活動等高頻消費項目，吸引日常客流。以圖書、課程、會員服務等低頻但高價值的產品，持續提升利潤空間。
蘇澤華（內蒙古錫林郭勒盟新華書店業務主管）：要持續突破傳統圖書銷售，融合文創產品（文具、飾品）、輕餐飲（咖啡、茶飲）、文化活動（講座、展覽）等，構建復合型文化空間。同時，錨定本地化需求，通過讀書會、親子活動、藝術沙龍等連接社區。
海南鳳凰新華非圖產品事業部相關負責人：實體書店通過開展非書品經營，如引入咖啡軟飲區、設立文創產品展示區、舉辦各類文化活動等，更好地滿足消費者不同方面的需求，使書店成為一個符合現代消費者生活方式和審美需求的文化生活空間，從而吸引更多消費者走進書店，提高書店的客流量和顧客黏性。
黑龍江南崗新華書店相關負責人：南崗新華書店規劃構建了“1+3+N”的非書品經營體系，即以圖書主業為核心，重點發展文創零售、文化體驗、教育服務三大支柱業務，延伸拓展N個創新業態。具體而言，打造四大特色產品線，包括依托“哈爾濱城市主題文創”“九珍十八品”等龍江特色在地文化產品線；基于黑龍江教育出版社、人民教育出版社等教育IP的研學產品線；融合非遺技藝的工藝產品線；整合智能科技的閱讀生活產品線。
江西新華發行集團有限公司贛州市分公司相關負責人：非書品經營決定書店在市場沖擊之下發展方向的高低，可定位為提升書店綜合競爭力、滿足讀者多元需求、增加營收的重要手段。一是拓展營利渠道，引入文創產品，增設咖啡水吧、兒童游樂項目。二是增強用戶體驗，引入非遺體驗項目，如漢服妝造等。三是提升品牌形象，自主研發紅色文創系列產品，配合黨史學習教育，滿足黨員學習需要。四是促進社交互動，將書店打造成社交場所，舉辦各類文化活動，形成文化社群。五是適應市場變化，構建“書店+學習基地+文化交流平臺”多元復合型模式。
定制化服務與跨界合作進一步拓寬邊界，打造以文化為核心、體驗為驅動、社群為紐帶的 “文化消費與生活方式生態圈”，在保持圖書主業根基的前提下，提升綜合競爭力與社會價值。
任旭東（新華書店安徽圖書城店長）：非書品經營的定位將圍繞“文化核心+多元化服務”展開，其在大型書店的定位將向“書店+”模式轉型，融合餐飲、生活美學、藝術展覽、研學旅游等業態，打造集閱讀、休閑、生活體驗、社交于一體的復合型空間。但多元化經營需保持主業突出，避免過度商業化，確保書店文化功能不被削弱。
李 靜（內蒙古巴彥淖爾市新華書店文消業務管理部業務主管）：非書品經營能突破傳統單一售書局限，滿足讀者多元需求，增加顧客黏性與停留時長，因此其定位為未來書店運營的核心驅動力與利潤增長極。從長遠看，我們將以書為核心，拓展“書店+”模式，如融合文創、餐飲、培訓等業態，打造文化生活綜合體。
葸 龍（甘肅嘉峪關新華書店經理）：甘肅嘉峪關書店將非書品經營定位為城市文化生活樞紐，轉型“文化傳播+社交互動+知識教育”復合型空間。長期來看，我們將深化業態，引入文化講座及手工藝品體驗。融合線上線下，實現線上售書、預約，線下活動引流。打造特色品牌，融入長城、絲路文化，塑造地域文化名片。
楊雪琴（江西新余市店門市營業員）：非書品經營的核心目的不是取代圖書，而是圍繞圖書提供更豐富、更沉浸、更具黏性的體驗，通過推出關聯性強的產品以及服務空間，吸引人流、延長停留時間、激發閱讀興趣，最終反哺圖書銷售和閱讀推廣。未來，我們將把主題化和場景化相結合，互動性與參與感相融合，持續推動書店的非書品經營邁上新臺階。
江西上饒市玉山縣新華書店相關負責人：非書品經營是未來書店重塑價值、吸引人流、提升盈利并扎根社區的關鍵，其長遠規劃定位在于構建一個以文化為核心、體驗為驅動、社群為紐帶、線上線下融合、具有獨特品牌魅力和社會責任感的“文化消費與生活方式生態圈”。這要求書店經營者具備策展能力、空間運營能力、社群運營能力、品牌塑造能力和持續的創新迭代能力。
未來書店運營的核心趨勢是從 “單一售書場所” 全面轉型為 “復合型文化生活空間”。非書品經營作為轉型支柱，不僅是利潤增長極，更承擔著構建消費生態、增強用戶體驗的功能。
劉 杰（山西新華書店集團有限公司總經理助理、山西新華書店集團圖書大廈有限責任公司總經理）：一是進一步加強“圖書+咖啡”“圖書+文創”等模式的深度融合，開發更多文創產品和服務。二是加強科技與文化融合，利用人工智能、虛擬現實等技術打造智能書店，提供智能薦書服務等。三是強化社區文化中心定位，與社區合作舉辦各類親子活動、文化培訓等。四是發展定制化服務，如為企業定制團建閱讀活動，為學校定制研學課程，為個人設計專屬閱讀計劃等。五是拓展文旅融合業務。開發“書店+旅游”產品，推出書店主題旅游線路，舉辦文化旅游節等。
趙旭東（青島書城副總經理）：以綜合文化體驗空間為定位，從“賣書場所”轉型為“文化解決方案提供者”，以非書品經營構建可持續的文化消費生態。通過融合閱讀、社交、教育及消費場景，滿足用戶對精神文化生活的復合需求，同時突破傳統書店盈利瓶頸，構建差異化競爭壁壘。
董仁泉（寧波新華書店集團文化服務事業部副經理）：純圖書零售的抗風險能力弱，而多元產品利潤較高。在未來的書店運營中，我們將根據市場消費能力進行定位，以客戶為中心，建立“文化消費樞紐”，連接書與非書體驗場景。
何 瑋（甘肅省新華書店蘭州市西固區有限責任公司經理）：長遠來看，非書品經營規劃聚焦三方面。一是拓展文創、生活美學等產品品類，開發地域特色商品。二是深化線上線下融合，創新營銷與服務。三是豐富文化活動，探索“書店+文旅”“書店+教育”等跨界模式，強化文化體驗屬性。
合肥新華書店三孝口店相關負責人：非書品經營在未來會與書店圖書銷售進一步深度融合，打造“閱讀+體驗”的復合模式。從長遠來看，書店將深化“書店+文旅”模式，凸顯差異化競爭力，結合城市文化打造地標書店，以書為媒，融合閱讀、社交、娛樂、文創、餐飲等多種業態于一體，增強顧客歸屬感，形成穩定社群經濟。